Почему мне приходится платить за процедуру промывания миндалин в государственной поликлинике?
Я сегодня была на приёме в своей полеклиннике у ЛОР врача мне нужна процедура промывания миндалин но она почемуто сказала что эта процедура платная если промывать шприцом то 100 р сеанс а если аппаратом то 400 р. за сеонс я просто в ступаре. Если в моей полекиннике все эти аппараты есть почему я должна платить деньги я пришла в свою поллнклинику по месту жительства а не в платную клинику. Я права или нет. Что мне делать?
Обратитесь в страховую компанию, от которой у выписан Вас мед. полис. Попросите прояснить данный вопрос.
Спросить
Вызвала врача 1 числа по месту жительства, а не по прописки. К полеклиннике по месту жительства не прикреплена. Врач сказал сидеть дома до 10 числа. В какую полеклиннику идти на приём к терапевту?
Здравствуйте, Анна!
По месту фактического жительства, к этому же врачу, которого вызывали.
С Уважением!
Спросить
К тому же врачу, которого и вызывали. Если вы не прикреплены в этой больнице, это не повод что Вам должны отказать в оказании мед. помощи. По полису ОСМ вы можете обращаться за мед. помощью в любое государственное мед. учреждение на всей территории России.
Спросить
Не к платному врачу дают направление, а в краевую/областную поликлинику в таком случае.
К зав отделением или начмеду.
Спросить
Здравствуйте.
К платному то зачем? Туда Вы можете обратиться и без направления.
Направление к нужному специалисту (бесплатному) выдает либо участковый терапевт, либо зав. отделением.
С уважением.
СпроситьВозврат средств за сеанс у психолога - гипнолога.
У нас была клиентка, которая проходила сеанс регрессивной терапии. Вместо положенных 2,5 часов сеанса, с ней работали 6 часов.
Женщина была в осознанном состоянии, все понимала и могла отказаться от сеанса.
Но дело вот в чем. Она все-таки продержалась 6 часов.
Всё это время она сопротивлялась некоторым принципам работы (что и сделало сеанс 6 часовым). Оплату за сеанс она внесла предварительно.
Спустя 6 дней клиентка стала жаловаться на плохое состояние, и стала обвинять нас в плохо предоставленной услуге.
Требует вернуть деньги за сеанс и грозится написать заявление в прокуратуру, называет нас мошенниками, пишет негативные отзывы. Причём пишет не факты, а свое субъективное мнение и догадки.
На вопрос почему она не отказалась от сеанса если ей он не понравился, уходит от ответа, пишет несуразицу.
В переписке с ней стало понятно, что она пришла на сеанс со своими правилами и обвиняет нас в том что у нас неверная философия работы.
Вопросы:
Должны ли мы в такой ситуации ей возвращать средства?
Работа производилась индивидуально по записи.
О том что она вменяема была на сеансе, есть подтверждение. Соответственно, она была способна принимать решение.
Была в клинике косметологии. Сделали чистку бесплатно. Потом подписали там же кредит через банк, на другие процедуры. Пришла домой, решила не буду ходить. Хочу прийти в клинику, расторгнуть договор. Останусь ли должна за первый бесплатный сеанс?
Здравствуйте, Уважаемый пользователь сайта.
О расторжении договора с банком, Вам необходимо обратиться в банк с письменным заявлением о расторжении кредитного договора.
Доброго Вам дня.
СпроситьМеня зовут Иванов Ринат Жетесович,02.01.2015 я обратился в платную стоматологию с причиной острая боль в зубе, первоначальная задача была просто удалить зуб, но стоматолог, порекомендовал лечить зуб, в первый сеанс, я заплатил примерно 5000 тысяч рублей, после этого сеанса у меня была температура 38 целых 2 дня подряд,08.01.2015 я пришел на назначенный 2 сеанс, заплатил после сеанса примерно около 4000 тысяч рублей и сейчас у меня уже 2 дня болит зуб с точно такой же болью как я до этого обращался в клинику, я хочу вернуть деньги и пойти в другую клинику и вырвать зуб, смогу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте! Сможете - подавайте им претензию по поводу некачественной услуги и требуйте возместить убытки. Откажутся - обращайтесь в суд
Спросить1,5 года назад установила брекет-систему в клинике недалеко от дома. Территориальная близость была одной из причин выбора именно этой клиники.
Месяц назад мой врач-ортодонт перешел в другую клинику. Эта клиника находится далеко, поэтому я решила остаться в нынешней клинике и продолжить лечение у нового врача. Новый врач заявил, что у него есть сомнения о моем лечении и он не хочет брать на себя ответственность за работу старого врача и будет лечить меня только если получит одобрение от главного врача-ортодонта клиники.
Теперь меня вынуждают ехать на осмотр (бесплатный) к главному врачу-ортодонту. Я не против самого осмотра. Но для этого нужно ехать в другой филиал этой клиники на другом конце города. Одна дорога туда-обратно займет часа 3 и вот это меня не устраивает. На мое предложение провести осмотр в клинике поближе (пусть даже не самой ближайшей ко мне) я получила отказ.
Подскажите, пожалуйста:
1. Предположим, что врач действительно в чем-то сомневается, а не просто хочет от меня избавиться. Является ли правомерным требование клиники о том, что нужно обязательно пройти осмотр у главного врача-ортодонта для продолжения моего лечения? Если нет, то что мне делать, если клиника будет отказываться продолжать мое лечение?
2. Есть ли какие-то законы, на которые я могу опереться, чтобы заставить провести осмотр в клинике, которая ближе ко мне, а не на другом конце города? Мне говорят, что главный врач-ортодонт имеет право принимать только в этой одной клинике. Но я думаю, что это не так - ведь это просто один из филиалов сети клиник, там одно юр. лицо и многие врачи по разным дням работают в разных филиалах.
3. Если мне все-таки придется ехать в клинику на другом конце города, то, может быть, мне положена какая-то компенсация за потраченное время? Ведь осмотр хотят они, а расходы понесу только я.
Спасибо!
1. Предположим, что врач действительно в чем-то сомневается, а не просто хочет от меня избавиться. Является ли правомерным требование клиники о том, что нужно обязательно пройти осмотр у главного врача-ортодонта для продолжения моего лечения? Если нет, то что мне делать, если клиника будет отказываться продолжать мое лечение?
---это чисто медицинский вопрос, врач имеет право потребовать получить заключение. См. Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ (действующая редакция, 2016)
2. Есть ли какие-то законы, на которые я могу опереться, чтобы заставить провести осмотр в клинике, которая ближе ко мне, а не на другом конце города? Мне говорят, что главный врач-ортодонт имеет право принимать только в этой одной клинике. Но я думаю, что это не так - ведь это просто один из филиалов сети клиник, там одно юр. лицо и многие врачи по разным дням работают в разных филиалах.
---из вопроса непонятно кто и какого подчинения, обратитесь к главврачу и просите вас направить на обследование по месту лечения.
3. Если мне все-таки придется ехать в клинику на другом конце города, то, может быть, мне положена какая-то компенсация за потраченное время? Ведь осмотр хотят они, а расходы понесу только я.
---никакой компенсации вам точно не положено.
Спросить
Полагаю, что максимум, на что Вы можете рассчитывать, - это компенсация расходов на проезд. Ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Здравствуйте, у вас должен быть договор на оказание платных медицинских услуг, который, скорее всего, заключен с юридическим лицом, а не с конкретным врачем. По этому договору должны иметь место гарантийные обязательства, которые несет именно клиника. Если есть сомнения, то пусть собирают консилиум непосредственно в филиале, где вы подходили лечение. Требовать от вас поездки в другое место, они не вправе. Вы можете направить им претензию по этому поводу. В противном случае вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.
Статья 17 закона о защите прав потребителей. Судебная защита прав потребителейСпроситьКонсультантПлюс: примечание.
О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17.
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
В данном случае ваши правоотношения будут регулироваться законом о защите прав потребителей. Но в вашем случае ситуация складывается так, что нынешний врач не желает нести ответственность за возможное некачественное оказание услуг вам прежним доктором. Пройти осмотр вам предлагают по вашему собственному желанию, следовательно дело ваше, проходить его или нет.
Могу посоветовать все-таки осмотр пройти, а там решить на месте будет ли новый врач оказывать вам услугу или нет, вы теряете всего время и небольшую стоимость проезда в таком случае. Попробуйте, многого не убудет, особенно если есть большая вероятность того, что вы останетесь в прежнем филиале для дальнейшего лечения.
Спросить
Уважаемая Екатерина! Здравствуйте! Интересная, однако, ситуация. Надо смотреть договор на оказание платных медицинских услуг.
В чем точно сейчас вопросы или проблемы?
Пока только могу написать, что на Вашей стороне и Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".
И "посылают" Вас как? Направление, талон или что?
Спросить
Главный врач может и приехать в ваш филиал, если в договоре на услуги нет никаких оговорок, в соответствии с законом о защите прав потребителей покупатель всегда прав, поэтому требуйте другого врача в этой клинике в этом филиале или припугните их претензией о возврате денег в случае не предоставления врача. Вообще-то в каждом филиале должен быть заведующий или смотрящий. Требуйте врача или назначайте встречу в этом филилале с главным врачом. Удачи.
Спросить
Я согласна пройти осмотр у главврача. Но хочу сделать это по месту лечения или по крайней мере не слишком далеко от него. Клиника коммерческая, имеет 15 филиалов по всему городу. Я не хочу ехать на другой конец города - 3 часа на дорогу плюс сам осмотр, т.е. надо выделить 4 часа. Придется либо отпрашиваться с работы и потом отрабатывать, либо тратить свой единственный выходной. Я считаю это неправильным, ведь я не виновата, что лечивший меня врач перешел в другую клинику.
> Юрист Григорьев Михаил Юрьевич
> И "посылают" Вас как? Направление, талон или что?
Нет, просто говорят, что нужно записаться на прием к главврачу и прийти к нему на осмотр. Никаких направлений и талонов тут нет.
СпроситьЕсли резюмировать, то я хочу понять 2 вопроса:
1. Перед продолжением лечения я должна пройти осмотр у главврача. Без осмотра отказываются продолжать мое лечения. Как я понимаю, это требование законно? Т.е. если лечащий врач считает, что осмотр главврача нужен, то ничего с этим не поделать (ведь он же не признается, что на самом деле осмотр не нужен).
2. Главврач ведет прием только в одном филиале клиники, который расположен на другом конце города. Мне предлагают пройти осмотр именно там. Провести осмотр в филиале клиники, где я прохожу лечение, отказываются. Это законно?
Спросить
Чтобы проходить лечение Вам необходимо выполнить все законные указания врача. В том что он предлагает никакого нарушения закона нет. В данном случае Вам придется пойти на условия, указанные медицинским учреждением, если иного не содержит какой-либо договор, подписанный Вами и учреждением (ст. 421, 779 ГК РФ).
Надо понимать, что если в соответствии с каким-либо договором у главврача не появится обязанность прибыть в указанный филиал для осмотра пациента, то строго говоря он не имеет права делать этого, поскольку является таким же работником, как и другие (просто более широкие полномочия), а значит по ст. 56, 57 ТК РФ он обязан выполнять требования своего трудового договора и исполнять свои должностные обязанности на своем рабочем месте.
СпроситьДолжны ли уже в процессе лечения в платной клинике брать с меня деньги, если лечение последовало после операции?
Дело в том, что мне сделали платную операцию по удалению кисты из гайморовой пазухи, там же нашли грибы и все вычистили.
Но после операции в период реабилитации, дома на больничном, у меня поднялась температура и стал выделяться гной. Позвонив в клинику, мне назначили трехдневные антибиотики. Но у меня ничего не проходило и на следующем осмотре было принято решение вставить в пазуху дренаж и промыть. И вот теперь я каждый день хожу промывать этот гной из пазухи и за каждое промывание с меня берут деньги. Должна ли я оплачивать все эти процедуры или это последствия операции по вине врача и я не обязана ничего оплачивать?
Вину врача надо ещё установить и доказать. Пока вина не доказана - Вы все должны оплачивать.
Возможно, здесь и нет вины врача, а изложенное - особенность Вашего организма.
Это может установить только другой врач.
СпроситьЛетом 2018 года увидел у себя во рту на миндалине небольшое образование пошел в поликлинику на платный прием к лор-врачу и объяснил что примерно лет 5 назад мне удаляли почти такое же образование с правой стороны брали гистологию заключение была папиллома…Я объяснил врачу что мне нужно это образование удалить и сказал что это скорее всего папиллома, врач осмотрел меня и сказал удалять не будет т.к. это не папиллома а лимфоидная ткань, дала направления чтоб я сдал посев из зевы. После приема связался по телефону с главным врачом поликлинике объяснил: был в вашей поликлинике на приеме у лор врача, врач отказалась удалять образование назвав это лимфоидная ткань, и мне дали после осмотра только направление на анализ мазок из зевы. Через несколько дней меня пригласили опять на прием в эту поликлинику но к другому лор врачу, врач быстро осмотрел и выдал направление в городскую больницу 2 в направлении написан диагноз новообразование миндалины под вопросом. Пришел в городскую больницу лор врач удалил мне это образование взяли гистологию, сказали на след день прийти на осмотр…пришел на след день и сказал вы не все удалили образование, на что мне врач сказал это оттек.
Щас меня беспокоит опять это образование, т.к. оно немного выросло. Лет 5 назад мне удаляли одно и тоже же образование 2 раза делали отщип, и оно потом опять росло, на третий раз мне лазером удаляли все было успешно….Если я приду опять в платную поликлинику предоставлю лор врачу гистологию что это папиллома, попрошу врача удалить мне лазером…Вопрос: Что мне делать, если мне не станут удалять в этой поликлинике папиллому и опять дадут направления в городскую больницу. В городскую больницу нет смысла идти и удалять т.к. нет лазера для удаления только отщип делают.
Я-инвалид 1 группы (онкология). Принимаю сильнодействующие препараты. Сегодня согласилась на бесплатный сеанс в косметической клинике и имела неосторожность подписать договор на кредит на год на процедуры. Поняла глупость содеянного и вечером звонила в клинику и просила о расторжении договора. Я не работаю. Чем оперировать,-я приглашена на завтра на беседу в зту клинику. Услуг от клиники не получала.
В этом случае, необходимо составить уведомление об отказе от исполнения договора и направить в адрес клиники.
СпроситьЗдравсвуйте, ситуация: Была в клинике красоты и здоровья пригласили на бесплатный приём, пошла, делали маску на лицо, после неё сыпь выступила как деатез. Заключила договор на массажи, фиобочки, сотруднику сказала, что у меня миома, ответила ничего можно. И соответственно на эти процедуры кредитный договор. Но на следующий день позвонила врачу, врач запретил и массажи и бочки. Я пошла в банк написала заявление, что услугами не пользовалась, они мне сказали обратиться в эту клинику, чтобы клиника вернула деньги. Я в клинику написала заявление о расторжении договора, 1 экз. оставила себе, прошло 7 мес. выясняется, что клиника денег не вернула и у меня просрочка в банке. Пошла опять в клинику, повторно писала заявление, приносила старые копии, должны вернуть средства, но проценты я должна платить. Говорю в клинике, вы пользовались моими деньгами, вы и платите проценты, они сказали, что это мои обязательства перед банком. Что делать? Как с ними дальше быть? И куда обращаться?
Здравствуете. 
Если Вас обманывают пишите жалобы. Куда, как и кому писать написано в теме сайта «Памятка гражданину – куда и в каких случаях надо жаловаться?»
Очень рекомендуем почитать. Материал по этой ссылке.
Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.
С уважением коллектив ООО "ОРИОН".
Спросить
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Нужно смотреть договор. Вы какие действия предпринимали?
СпроситьДважды писала в клинику заявление о расторжении договора так как услугами их не пользовалась и в банк писала заявление. Первое заявление в клинику отправляла по почте-они его не приняли (оно вернулось), второе писала и приносила в саму клинику, подписали мне второй экземпляр, и 2 дня назад повторно писала заявление. И задавала вопрос, почему деньгами пользовались они, а проценты должна платить я? Мне ничего не ответили.
Спросить
Сейчас необходимо обращаться в суд с исковым заявлением на возврат денег + проценты по кредиту, первую претензию отправляли заказным письмом?
Спросить
