Неудовлетворительное качество дивана - как быть в случае деформации и провалов после покупки
26.05.18 г. в салоне мебели ИП приобрела диван, где в чеке указан гарантийный срок 12 мес. на меганизм. В процессе использования спинка дивана деформировалась, в сиденье-глубокие провалы. При устном обращении, чтобы поменять на другой диван, можно с доплатой, мне предложили ремонт. Какие мои дальнейшие действия?
Добрый день.
Это решать только Вам, ремонт и возврат денег или замена.
Подавайте продавцу письменное требование, а в случае отказа в его удовлетворении обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте! Вы имеете право на замену дивана по ст.18 Закона о защите прав потребителей. Поэтому пишите претензию и вручайте под роспись продавцу. В случае отказа обращайтесь в суд с иском о возврате денег, неустойки, штрафа, морального вреда. Удачи.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 49 из 47 431 Поиск Регистрация