Продавец отказался заменить неисправный iPhone SE на аналогичный

05.04.2019, 08:53

• г. Вилючинск

Купила телефон айфон SE неделю назад, погас экран и не работает отнесла обратно в магазин на замену дали кнопочный телефон по закону должны дать аналогичный, на что продавец сказал что телефон же не на ремонте и они не обязаны давать аналогичный телефон.

Читать ответы (1)

Замена телефона

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

05.04.2019, 09:06,

г. Темрюк

Нужно было сразу предъявить претензию на возврат его стоимости, а не соглашаться на ремонт, возможно это не поздно сделать и сейчас.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Продавец отказался заменить неисправный iPhone SE на аналогичный

Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы

Ограничение прав потребителя - почему магазин может отказать в предоставлении временного телефона для связи?

Проблемы с телефоном из Связного - экран вышел из строя через 9 дней, входящие звонки проходят, но сенсор не работает.

Проблемы с ремонтом экрана - повторные замены и использование некачественных деталей

Перерасчет стоимости - права потребителей при замене аппарата после отправки в сервис

Перерасчет стоимости при замене айфона - защита прав потребителей и вопрос возмещения.

Обязаны ли магазины давать замену на телефон с дефектом немедленно?

Неисправный телефон куплен в магазине - можно ли его поменять в течение 14 дней?

Телефон сгорел через 4 месяца после покупки - гарантия действует?

Возможность возврата денег или обмена телефона на аналогичный в рамках гарантии - история с Nokia Lumia 1020

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59