Сбербанк отменил плату за переводы по своим картам, но комиссия все еще взимается - как это работает?

Сегодня жена осуществила перевод из одного региона России в другой через сотрудника сбербанка. Денежные средства принял наличными оператор сбербанка. При этом не объяснив, что будет взята комиссия с отправляемой суммы. После получения денежных средств выяснилось, что комиссия составила 0,75% от суммы перевода. Перевод осуществлялся от оператора сбербанка на карту сбербанка другого региона. Как поступит в данной ситуации? В квитанции на перевод указана сумму без комиссии.

У меня в Сбербанке есть зарплатная карта и вклад. Также есть карта банка Тинькофф. Я перевел деньги с карты Тинькофф на свой вклад в Сбербанке. По условиям Тинькофф банка за данную операцию никакие проценты не взимались. После этого, я сделал перевод денег между своими счетами в Сбербанке (т.е со своего вклада на зарплатную карту) и при этом у меня сняли комиссию 1% от суммы перевода. При осуществления данной операции в Сбербанк онлайне никаких предупреждений о взимании комиссии за перевод не было. Перечитав договоры на вклад и на карту в Сбербанке я не нашел никакой информации о взимании комиссии при таких переводах. Позвонил в Call-центр Сбербанка, описал всю ситуацию с переводами от начала и до конца. Там сказали, что комиссия может быть взята только внешним банком (т.е. Тинкофф), а при переводе между своими счетами в Сбербанке не должна взиматься. Тинькофф банк однозначно не снимал комиссию за внешний перевод, т.к. я все уточнил перед тем, как перевести деньги. После неоднократного обращения в Call-центр удалось выяснить, что комиссия взята т.к не прошел антиобнальный период (переведенные с внешнего банка деньги должны были пролежать на счете вклада не менее 30 дней, после этого возможно их обналичивание без процентов). Я запросил в отделении Сбербанка, а также в разделе обратная связь вернуть мне снятую комиссию, т.к. я не был уведомлен о ней. Однако, получил отказ. Сейчас жду официального ответа от Сбербанка (который идет уже месяц!) и намереваюсь подать на Сбербанк жалобу, чтобы вернуть свои деньги. Прошу объяснить достаточно ли у меня оснований для возвращения снятой комиссии, о которой я не мог никаким образом знать заранее, и куда лучше обратиться с такой жалобой?

Кто должен платить комиссию за перевод зарплаты в другой банк вне зарплатного проекта. И какова величина данной комиссии. Работадатель перевёл зарплату, комиссия составила 15%+99 руб.

03.04.2015 г. при оформлении денежного перевода в отделении Сбербанка в г. Оренбурге в сумме 500 руб. (перевод производился также в отделение Сбербанка в г. Нижнекамске Татарстан) комиссия за перевод составила 150 рублей, хотя на сайте указано, что комиссия за перевод наличных денежных средств в пределах Сбербанка составляет 1,5% (мин.-30 руб.). Почему за перевод 500 руб. комиссия составила не 30 руб., а 150 руб.?

Некоторое время (около 3-4 лет) назад в Сбербанке взяли ссуду в размере 200 тыс руб. помимо ежемесячных платежей, мы должны были оплатить комиссию в размере 15 тыс рублей. (ссуда до 199 тыс руб-комиссия не взимается, от 200 тыс руб-15 тыс руб. Когда брали ссуду) правомерно ли взимание данной комиссии?

Сегодня вызвали сантехника из жео начал подтекать унитаз, что бы его сделать нужно снять его и установить заново я спросила это работа будет бесплатно или платно он мне ответил платно законно ли это?

Законно ли взимание комиссии при снятии наличных с кредитной карты Сбербанка. Снял тысячу - комиссия 400 руб.

Через Сбербанк России перевел платеж по кредиту в банк Траст. Контролер Сбербанка при оформлении перевода допустила ошибку, и платеж не был своевременно внесен. Задержка выплаты составила 10 дней. Вернули мне только переводимую сумму, комиссионные - нет. В связи с этим, после наложения на меня штрафных санкций за несвоевременный платеж в Траст банке, мой ущерб составил: 3290 руб. (штрафы)+74 руб. (комиссионные, взятые Сбербанком за перевод)= 3364 руб. Вопрос: Нужно ли мне обращаться в суд, чтобы взыскать эти деньги со Сбербанка, (т.к. этот ущерб нанесен мне по вине работника Сбербанка), или можно обойтись без судебного разбирательства? Просто если мне придется обратиться в суд, тогда я буду просить и компенсацию за моральный ущерб, т.к. моя кредитная история испорчена по вине Сбербанка, и мне теперь вряд ли дадут другой кредит.

Я перевел свои денежные средства из банка ВТБ-24 на свой счет в Сбербанке. В тот же день с помощью Сбербанк-ОнЛайн часть поступившего платежа я перевел на другой свой счет, открытый в том-же отделении Сбербанка. Алгоритм действий по любым переводам в ОнЛайн такой: в случае внешнего перевода после ввода реквизитов появляется предупреждение, что за операцию взимается такая-то комиссия, далее в платежке отдельной строкой указывается сумма комиссии. При внутрибанковском переводе между своими счетами в предупреждении говорится лишь о том, что комиссия может взиматься и дается ссылка. Перейдя по ссылке я увидел пространную таблицу тарифов, из которой следовало, что после поступления средств на счет из стороннего банка до истечения 30 дней за снятие наличных и переводы комиссия взимается в размере 1%, без уточнения, что это относится не только к внешним переводам, но и к переводам между своими счетами, открытыми в одном и том же отделении. Тем не менее, чтобы перестраховаться от ненужных расходов, я сформировал 2 запроса по установленной Сбербанком форме на его сайте и в обоих случаях получил ответ, что при переводе между своими счетами комиссия не берется (имеются скриншоты запросов). Далее я сформировал поручение на перевод, убедился, что в платежке отсутствует строка с указанием суммы комиссии. Переводы между своими счетами и картами я совершал множество раз и ни разу с меня комиссию за это не брали. Оценив все вышеизложенное, я сделал перевод, за что был немедленно наказан - с меня была удержана комиссия в размере 1%. Письменную претензию банк отклонил, ссылаясь на свои тарифы. А я считаю, что банк не только не предоставил мне полной и понятной информации о планируемой мной операции, но предоставил на своем сайте заведомо недостоверную информацию об отсутствии комиссии, чем ввел меня в заблуждение, что привело к совершению мной заведомо невыгодной для меня операции. До обращения в суд мне хотелось бы понять, в какой именно районный суд Москвы мне нужно обратиться (по месту регистрации, по месту нахождения отделения банка, в котором открыты счета, либо по месту нахождения Сбербанка РФ, т.к. речь идет об операции в электронном виде, а не через операциониста.) И вообще, имеет-ли смысл обращаться в суд в описанной ситуации? Пожалуйста, дайте совет и если не сложно, пару ссылок на статьи законодательства, судебную практику и т.п. Спасибо!

Раньше Сбербанк не брал комиссию при переводе, который совершается между картами, оформленными в одном регионе. При переводе сегодня с меня взяли комиссию 1%. Мелочь, а не приятно! В контактном центре объяснили, что комиссия берется только если карты оформлены в одном ПОДРАЗДЕЛЕНИИ! А дальше что, нужно будет оформлять у одного специалиста? При чем оператор в контактном центре не смогла мне ответить с какого дня такие правила вступили в силу! Законны ли действия Сбербанка?