Как преодолеть последствия невыполнения правил работы с тайными покупателями на АЗС, в ночную смену?
Я работаю оператором АЗС, в ночную смену посетил меня тайный покупатель, я в свою очередь не обслужила его по правилам установленным компанией (не поздоровалась, не предложила приобрести иной товар, помимо топлива, и указала, что необходимо вытащить пистолет из бака и т.д.). Сейчас с меня требуют объяснительную. Переживаю, что привлекут к дисциплинарной ответственности. Какие аргументы можно привести, дабы смягчить мою недоработку? Работа сутки, сон не разрешён. Покупатель заснял все на видео.
Здравствуйте! Можно избежать привлечения, так как все, что Вы перечислили - это не правила, а абсурд, который раздражает покупателя.
СпроситьАнастасия, по порядку.
1.Трудовой договор у Вас есть?
2. Правила утверждены приказом работодателя?
3. С Правилами Вы ознакомлены под роспись?
СпроситьТрудовой договор есть. Правила утверждены внутреннеми ЛНА. Я с ними ознакомлена под подпись.
СпроситьТогда обжалуете наказание в судеьном порядке или через инспекцию по труду... правила действителтно бред... интересно у вас в долдностных обязанностях тоже это описано...
СпроситьЮристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация