Валерий
13.11.2014, 15:40
Нарушение правила об информировании о размере комиссии при снятии наличных с карты Сбербанка в банкомате ВТБ 24
Читать ответы (1)
Сегодня произошла следующая ситуация: Я владелица карты "Росбанк", при снятии наличных из банкомата "Хлынов" г.Киров, на табло высветилось, что комиссия будет 0.00, именно поэтому я произвела снятие. В итоге пришло смс, где помимо снятой суммы произошло взимание комиссии - 200 р. Связалась с операторами обоих банков, ответственность за случившееся перекладывают друг на друга.
В праве ли я потребовать возврат денежных средств, списанных со счета в счет комиссии, какие мои дальнейшие действия?
Заранее спасибо.
Имеете право требовать так как информация об услуге должна быть доведена до вас по ст 12 фз о защите прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация