Беспокоят угрозы и запугивания после нежелательного заказа - что делать?

• г. Сыктывкар

ПО ГЛУПОСТИ заказал чудо антенну я но из-за юолезни поздно смотрел коментарии и отзывы и поволься мне приходят теперь угрозы в том что 13.500 все расходы с вашим заказом будут взысканы в судебном порядке. Имею инвалидность 2-ой гр позно сообразил не хочу покупать а они в ответ угрозы что мне делать подскажите пожалуйста я не буду давить на жалость просто помогите как мне действовать посылка заказана дистанционная на ложным платежом что мне делать куда обратиться и кому если повторяться угрозы и запугивания.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можете ничего у них не выкупать. Максимально, что они могут с вас взыскать-это стоимость почтовых услуг. Если будут надоедать отправляйте их в суд.

Спросить

Здравствуйте, Фёдор!

Вам не о чем переживать, поскольку у Вас есть законное право отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, то есть вообще не получать его в отделении почтовой связи. Вам нужно готовить сейчас письменную претензию в адрес продавца товара.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Спросить