Вернули продавцу по гарантии, он в свою очередь отправил товар на ремонт.

10.02.2012, 05:57

• г. Кодинск

Купил ноутбук, через три дня сломался по вине производителя. Вернули продавцу по гарантии, он в свою очередь отправил товар на ремонт. Сказал что в течении 30 дней получим товар обратно. Прошло уже больше времени, товара так и нет. могу ли я забрать обратно деньги за товар? Товарный чек имеется.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Игнатьев Е.А. 5.0

10.02.2012, 14:49,

г. Красноярск

ст. 18 закона о защите прав потребителя позволяет потребителю по своему усмотрению избрать способ защиты прав, в том числе путем расторжения договора купли продажи и возврата денег да товар

Спросить

Юрист

Газданова Э.Р. 4.9

11.02.2012, 16:54,

г. Владикавказ

Здравствуйте Роман!!!

Так в претензии или заполняемом заявлении надо был указать - на проверку качества, получив от продавца квитанцию о приеме!!!

Более того, проверка качества должна установить по какой причине возник недостаток, так же так как ноутбук относится к технически-сложному товару, такие действия как обмен или возврат распространяются на него только в случае обнаружения существенного недостатка!

А время отведенное по закону на ремонт товара составляет не более 45 дней. Придется ожидать.

В случае, если Ваш товар не поступит в эти сроки можете требовать возврата денег или замены на другой аналогичный, либо за каждый день просрочки, 1 % от суммы товара!

С уважением Э.Р. Газданова.

ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел. 79188229258, +79888309656 , +79289274823 . ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59