Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ошибочное досрочное погашение кредита - что делать, если банк не признает свою ошибку

13.04.2019, 14:54
• г. Москва

Я плачу кредит уже около года. Без задержек и недоплат. Так как я пенсионерка, по выходу из больницы плохо себя чувствовала, а банк не рядом. Поэтому заплатила в кассу (как обычно) сразу за 2 месяца. Ведь имею же право, может я вообще надолго уезжать собралась. Но кассирша отнесла деньги не на тот счет. В итоге один платеж списался вовремя, а вторую часть они зачли, как досрочное погашение. И вопят, что я просрочила очередной платеж. Но я никаких документов по досрочному погашению не подписывала, как и новый график платежей. На претензию они решили отвечать месяц. На словах сказали, что менять ничего не будут. Что делать?

Читать ответы (2)
Досрочное погашение
Никаких документов
Просрочила платеж
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Быстро оплатить просроченный платеж и проценты. Такое часто происходит. Скорее всего, Вы не сможете доказать, что виновата операционистка. В суд, к сожалению, обращаться бесполезно.

Спросить

Когда вы оплачивали за 2 месяца вам должны были оставить на руки квитанцию. Нужно составить претензию с приложением копии этого чека и ссылаться на статью 11 фз 353 О потребительском кредите. Данная статья предусматривает, что при досрочном погашении есть требование о письменном уведомлении кредитора о досрочном погашении. Таким образом, вам следует обращаться с заявлением к банку и дальше в суд. Если остались вопросы пишите в личные сообщения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России