Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в замене материнской платы Асус по гарантии из-за замятия ножек - как решить проблему?

17.04.2019, 08:43
• г. Санкт-Петербург

Понёс по гарантии в сервис днс Санкт-Петербург материнскую плату Асус (перестала работать подсветка). Хотел сделать обмен. В ответном акте, якобы после диагностики отказали в замене товара или ремонте по гарантии по причине замятия ножек на сокете, хотя когда сдавал было все нормально. Когда забирал плату с диагностики сказали что даже не стали её проверять т. к. и так все понятно что это не гарантийный случай. Как быть, куда обращаться. Стоит ли мне нести на диагностику в официальный сервис Асус, а после нормальной проверки идти в магазин разбираться и писать там дальнейшие притензии? Или сразу обращаться в роспотребнадзор? Спасибо.

Читать ответы (2)
Замена товара по гарантии
Не гарантийный случай
Гарантийный случай
Ответы на вопрос (2):

Сначала претензию, потом можно и жалобу в роспотребнадзор.

Спросить

В соответствии с Федеральным законом от 03 июля 2016 года № 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и Федеральным законом «О стратегическом планировании в Российской Федерации», в соответствии п.п. «в» п.2 ч. 2 ст. 10 Закона 294-ФЗ, организация и проведение контрольно-надзорных мероприятий в отношении субъектов предпринимательской деятельности возможны при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены.

Вышеуказанное означает, что Роспотребнадзор может привлечь к ответственности продавца только если требования не удовлетворены.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги