Пришли сантехники из УК, объявили, что у соседей снизу течет, посмотрели у нас все сухо.
Ситуация такая. Пришли сантехники из УК, объявили, что у соседей снизу течет, посмотрели у нас все сухо. Между собой в диалоге обсуждали тему, что якобы ванна установлена неправильно и нужно демонтировать (это была идея одного). Потом ушли, где-то неделю не появлялись. Сейчас звонит инженер УК с тем, что я должна дать разрешение на проведение каких-то работ... Как в этом случае поступать?
У соседей снизу течет с потолка, у нас все чисто и сухо.
Сантехник настаивает на банальном срезе этой трубы. Якобы прорыв в перекрытии. Делать это хотят из нашей квартиры. Для этого нам надо разбирать ВСЮ кухню. При этом течи у нас нет. Как быть?
Доброго времени суток! Если другого способа устранить течь нет - то если вы откажетесь вас могут обязать сделать это через суд и еще и взыскать убытки.
Спросить
Делать это хотят из нашей квартиры. Для этого нам надо разбирать ВСЮ кухню. При этом течи у нас нет. Как бытьДелать ремонт. Если сомневаетесь в профессионализме сантехника, пригасите другого.Спросить
У соседей снизу капает с потолка. У нас в ванной все сухо. Сантехники заменили стояк горячей воды, сутки у соседей все было сухо, но потом опять стало капать. Сейчас сантехники предлагают разбить у нас стену, где смеситель, предположительно там течь. За чей счёт все это должно происходить и кто возместит мне ущерб моей собственности?
Здравствуйте, Алена! За счет причинителя вреда, т.е. тех, кто этот вред причинит в общем случае (ст.15, 1064 ГК РФ), а если это общее домовое имущество, то т.к. работы будет выполнять УК, то управляющая компания должна будет возместить вред за своего работника (ст.1068 ГК РФ).
Согласно ст.15 ГК РФ
Статья 15. Возмещение убытков1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.
Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.
2. Хозяйственные товарищества и производственные кооперативы возмещают вред, причиненный их участниками (членами) при осуществлении последними предпринимательской, производственной или иной деятельности товарищества или кооператива.
Согласно статье 1064 ГК РФ:
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вредаСпросить1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
Прежде чем будут «разбивать», составьте договор с УК о денежной компенсации или проведении ремонта стены за счёт УК.
Спросить
Здравствуйте Алена
Для ответа на ваш вопрос о том, кто должен оплачивать ущерб нужно точно знать в чем причина течи и ее возникновения
Если будет установлена ваша вина, то вы несете ответственность, если виновата УК, то они несут ответственность согласно Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006
Спросить
Место где находится смеситель в вашей ванне не является общедомовым имуществом согласно Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"
Разбивать стену согласно ст 210 ГК РФ вы должны за свой счет В этой статье сказано: Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, Потом ремонтировать также придется за ваш счет.
Мало того, если предположения сантехников окажутся верными то вам придется еще и соседям возмещать ущерб стст 15 и 1064 гК РФ.
Спросить
Здравствуйте, Алена, чтобы ответить на этот вопрос следует посмотреть как расположены трубы, определение общего имущества собственников помещений МКД содержит Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" согласно его положениям:
5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.Посмотрите где у Вас находится первое отключающее устройство, если трубы находятся после него, то это Ваше имущество и весь ремонт должен производиться за Ваш счет, если трубы перед этим вентилем, то это общее имущество и отвечает за него управляющая организация.Спросить
Здравствуйте!
Тут все просто - чья вина, тот и несет ответственность. Ст.15,1064 ГК РФ.
И надо разобраться где находятся трубы. Потмоу как это может быть как общее имущество МКД (ст.36 ЖК РФ), так и Ваше имущество. Если трубы перед вентилем, то это общее имущесмтво и УК должна производить ремонт, а не Вы. Как то так.
Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006Спросить
Здравствуйте, Алена!
Но уж точно не за Ваш счет. Вашей вины в создавшейся ситуации нет, а это в силу ст. 1064 ГК РФ, освобождает Вас от ответственности за последствия и от расходов за устранение протекания воды на потолок соседей. Можно предположить, что нарушено общедомовое имущество, поскольку течь происходит в пространстве между квартирами. В этом случае ремонт должна проводить УК за свой счет (за счет средств на содержание общего имущества МКД) на основании ч. 1 ст. 161 ЖК РФ:
Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме,…
Удачи Вам!
Спросить
По предположению сантехников из УК, протекают трубы в стене моей ванной. Их предложение это нам самим нанять рабочих, чтобы они разбили стену, либо им заплатить. Вопрос в том, относятся трубы в стене к моему имуществу? Должна ли я оплачивать этот ремонт труб и ремонт своей ванной?
СпроситьЗдравствуйте, Алена! Если они после первого запорного устройства в квартире, то это Ваши трубы. И восстанавливать свое имущество придется самим, т.к. бремя его содержания лежит на его собственнике согласно ст.210 ГК РФ. А согласно п.4 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Т.е. ремонт должны оплачивать Вы.
СпроситьСобственник квартиры обязан за свой счет ремонтировать трубы после места запорной арматуры. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения...
Если трубы в стене вашей ванны проложены от общедомового стояка, то данные трубы это зона вашей ответственности Согласно ст 210 ГК РФ на вас лежит обязанность по содержанию и ремонту этих труб Кроме оплаты ремонта труби ремонта вашей ванны, если будет установлено что протекают эти трубы то вам придется возмещать ущерб стст 15 и 1064 ГК РФ соседям.
СпроситьВ состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, согласно постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491
Для установления того кто должен и за что платить нужно сначало установить где поддтекает.
Если поддтекает труба до стыка то несете бремя ремонта сами, а если течь возникла между этажами, то ремонтом занимается УК с возмещением вам ущербаСпросить
Вам следует посмотреть расположение труб, руководствуйтесь п.5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" для того, чтобы определить чье это имущество и чья зона ответственности.
СпроситьВ данном случае сантехники заинтересованные лица, поскольку работают в УК, поэтому им, скорее всего, дано указание навязать Вам эту версию.
Я бы на Вашем месте не стал в данной ситуации предпринимать какие-либо действия, поскольку, если Вы за свой счет будете устранять данную проблему никто расходы Вам не компенсирует. Я вижу 2 варианта развития событий:
1. УК берет на себя ответственность на основании ч. 1 ст. 161 ЖК РФ и устраняет проблему (о чем я писал в предыдущем ответе).
2. Соседи обращаются на Вас в суд, Вы заявляете ходатайство о проведении экспертизы, суд назначает ее в соответствии со ст. 79 ГПК РФ и по результатам выносит вердикт.
Но, даже, если будет установлено, что протекает труба на "Вашей территории", но Вашей вины в этом нет, скорее всего, суд должен будет произвести замену ненадлежащего ответчика (т.е. Вас) надлежащим (той организацией, которая устанавливала трубы) на основании ст. 41 ГПК РФ. Замена может быть произведена, например, по Вашему ходатайству, но с согласия истца, либо по его ходатайству.
В обоих этих вариантах Вы не понесете расходы.
Удачи Вам!
СпроситьНеделю назад пришел сосед снизу, сказал, что мы его затопили. Я к нему зашел, действительно, в ванной провис натяжной потолок, там вода. Вернулся к себе, все посмотрел, сухо. Вызвал сантехника из ЖЭКа, он все посмотрел, тоже ничего не нашел. Единственное, сказал, проблема может быть в стыке нашей трубы канализации с общим стояком. К стояку просто так не подобраться, он находится в вентиляционном проеме между стенами нашей и соседней квартир (никто его не закрывал, так было построено в 1968 году). С нашей стороны проем в стене для осмотра сделать весьма проблематично, установлена чугунная ванна вдоль всей стены. Поговорил с соседями через стенку, у них ремонта еще не было, только планируют, против проема в стене не возражают. Позвонил в ЖЭК, сказал, что готовы предоставить доступ к стояку, на что мне сказали, что проем должны делать мы сами, а уже потом вызывать сантехника. Правильно ли я понимаю, что данный проем должны делать именно работники ЖЭКа? Надо ли соседу снизу демонтировать потолок, чтобы увидеть, где именно была протечка?
Необходимо требовать от управляющей компании (ЖЭК) составления акта о заливе с указанием его причин. Скорее всего залив произошел из-за аварии в межэтажном перекрытии. Вина и ответственность управляющей компании.
Спросить
Установка виновного в протечке - это вопрос, который должен интересовать пострадавшего. Полагаю, вам не нужно самомтоятельно предпринимать никаких действий. Пусть тот, кого вы залили, обращается в управляющую организацию и они составляют акт осмотра. В случае если они не смогут установить причину - вам должны выдать предписание на выполнение некоторых работ (ПИСЬМЕННО). Вы ничего не обязаны делать в вашей квартире самостоятельно!
СпроситьИмеют ли право работники ПИБа без согласия соседей менять план квартиры исходя из того, что на кухне была установлена ванна без разрешения соответсвующих инстанций. Ванну узаконили, как мне сказали, только потому, что сотрудники ПИБа пришли и увидели, что на кухне стоит ванна. Могу ли я где-то опротестовать эту перепланировку, т.к. ванна на кухне установлена не по правилам и пользоваться ей практически нельзя, потому что соседи снизу жалуются, что их заливает.
Семенова С.И.
Да, работники ПИБа дейсттвуют законно. Ванну на плане они указали по факту, так как она уже установлена, и эти изменения они обязаны отразить в плане. Ваша позиция по этому вопросу, работников ПИБа не интересует. В пределах срока исковой давности, Вы можете обратиться в суд с иском к соседям, если считаете, что установкой ванны в МОП нарушены Ваши права. В случае удовлетворения иска, суд обяжет привести все в первоначальное положение.
СпроситьИду с работы, подбегает соседка и говорит, что затопили. Дома жена с ребенком. Спрашиваю где вода бежит, посмотрели все сухо. У соседки снизу затоплено там, где ни труб и ничего подобного нет (между залом и коридором) К нам приходил сантехник, посмотрели с ним все также сухо. Сейчас подает в суд и говорит, что все издержки за наш счет. Что сделать в данной ситуации, надо ли собирать какие-нибудь документы?
Каждая сторона доказывает те обстоятельства на которые ссылается в суде.
Приглашайте в суд в качестве свидетеля сонтехника, а также иных лиц, которые могут подтвердить, что затопление произошло не по Вашей вине.
Распределение издержет производится судом. Если не докажут Вашу вину, то ничего и не взыщут.
Спросить
Здравствуйте Анна!
Конкретные доказательства Вашей невиности в причинении ущерба, необходимо будет собирать на основании обстоятельств указанных в исковом заявлении. Пригласите сантехника в качестве свидетеля со своей стороны.
Спросить
Необходимо детально ознакомится с доводами Искового заявления и только после этого можно рекомендовать действия.
СпроситьКупили ванну витринный образец, посмотрели, сколов и царапин не было. Оформили доставку на эту ванну. Привезли через 4 дня, я посмотрела ванну, была небольшая черная дырочка на ней. Грузчик уверял, что это пленка. Расписалась в договоре, что претензий не имею. А после того, как сняли пленку с ванны, оказалось, что все таки повреждена сама ванна вместе с акрилом. Звонила в магазин, делать возврат отказались, ссылая на то, что я расписалась в документе и тем самым подтвердила свое согласие на все дефекты. Как быть в такой ситуации? Можно ли вернуть все-таки ванну?
То, что вы расписались в получении ровно никакого значения для возврата не имеет
Товар с недостатками Вы можете вернуть без всяких условий в течении 2-х недель в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьПишите претензию.
Я Вам ответил, что роспись для закона по правам потребителей значения не имеет, так как это скрытый дефект.
СпроситьУ соседей сверху течет труба холодной воды в туалете, у нас снизу все сухо. Пришли сантехники сказали надо менять трубу от нас к соседям вверх. Так как течёт в перекрытии. Но у нас трубы заложены плиткой. Есть оконо для счётчика. Вообщем сантехники перекрыли стояк, сказали прийдут завтра ломать мой потолок и ушли. А кто потом его заделывать будет? И могу ли я с них потом получить компенсацию? Ведь течь не к меня.
Таким образом, собственники помещений в многоквартирном доме обязаны беспрепятственно допускать либо в заранее согласованное время, либо в случае аварии в любое время в занимаемые ими жилые помещения представителей лица, осуществляющего непосредственное управление многоквартирным домом (ТСЖ, управляющая организация), в том числе работников аварийных служб, в целях проверки состояния проходящих через помещения общих коммуникаций многоквартирного дома и устранения аварий на этих коммуникациях. При этом, следует обратить внимание, что собственники помещений обязаны обеспечить свободный доступ не только в само помещение, но и непосредственно к самим элементам коммуникаций, и не вправе без соответствующего разрешения изменять их конструкцию, а так же скрывать их несъемными элементами отделки, которые могли бы стать препятствием для постоянного контроля состояния коммуникаций и (или) для проведения их оперативного ремонта.
СпроситьМеня зовут анна. У нас такая проблема: мы снимаем квартиру на третьем этаже многоэтажного дома на третьем этаже,17 апреля 2015 года к нам пришел сантехник и сказал что поступила жалоба от соседки первого этажа: у нее в ванной пятно, посмотрел и ушел сказал, что всё сухо,20 мая 2015 года нам звонит хозяйка квартиры и говорит что мы затопили и составлен акт, мой муж пошёл к соседке снизу она сказала, что это мы и мы должны ей ремонт, муж посмотрел акт, что приходил инженер, нас не было дома, они открыли квартиру на втором этаже, которая является муниципальной, там тоже пятно, на основе этого был составлен акт о халатном отношении с водой мы позвонили в жэк, приехал этот же инженер и сантехник, они просто посмотрели и ушли, ссылаясь на этот акт, я сказала, что под ванной даже пыль я специально не убирала, как могла тут стоять вода. Развернулись и ушли, эта женщина\ей 83 года\ сказала, что будет подавать в суд, плюс еще и за моральный ущерб, ей вызывали скорую. Скажите что нам делать? Отдать деньги? Но за что? если потом опять что-то потечет? Опять платить и почему сантехники не ищут причину течи?
в акте должна быть точная причина залития и виновник - вы указана там виновником?
Вызовите ЖЭК официально по заявлению (не звонком) - пусть осмотрят ваши трубы и составят акт
СпроситьЗдравстуйте, соседи пришли с претензией о том, что мы их затапливаем, у нас в квартире сухо, вызвали сантехника он сказал, что надо снимать туалет и долбить крестовину, потому что она протекает, и платить должны мы. Правомерны ли действия? Ведь крестовина находиться между этажами. У нас сухо и ничего не беспокоит, но мы должны платить и при этом вообще не пользоваться водой, ни в ванне, ни на кухне, у соседей течет и они ни при чем.
Если это крестовина общедомовое имущество значит оплачивать должна управляющая компания
СпроситьУ соседей снизу течет вода в туалете. Сантехники сказали что это в перекрытии между этажами. Сейчас сантехники хотят от меня поменять трубу. Какие документы или гарантии могу я от них потребовать, на случай если они испортят ремонт в моем санузле?
Да, могут испортить. Никаких гарантий - увы, поскольку вы ОБЯЗАНЫ по закону предоставить доступ к общему имуществу собственников - трубе.
Спросить
Добрый день! Никаких письменных гарантий в данном случае вам предоставить не могут, поскольку вы обязаны обеспечить доступ ремонтных мастеров к общедомовому имуществу.
Спросить
