ФИНАНСОВОЕ АГЕНТСТВО ПОТРЕБОВАЛО ВЕРНУТЬ ПОЛНОСТЬЮ ПОГАШЕННЫЙ КРЕДИТ В БАНКЕ ТРАСТ

Отказ банка Траст озвучить полную сумму закрытия кредита и возможные меры для проверки правильности суммы

Была небольшая просрочка по кредиту в банке Траст, несколько дней. Сразу же начало звонить коллект. Агенство Бизнес-актив. Решил закрыть полностью кредит, пришёл в банк, попросил озвучить сумму полностью. Сотрудник банка отказался озвучить всю сумму, мол-нет такой информации. И направил звонить.. коллекторам. При этом, естественно, договора цессии с коллекторским агенством нет, все права на кредит всё ещё принадлежат банку Траст. Вопроса, собственно, два: 1-насколько правомерны действия сотрудника банка? Отказ выдать информацию по кредиту с суммой полного погашения. 2-сейчас закрываю кредит, нет никакой уверенности, что сумма, озвученная коллекторами, соответствует реальной сумме закрытия. Что посоветуете, какую брать справку при закрытии кредита, может, какие-то выписки по движению денежных средств, на что расходовались? С уважением-Алексей.

Читать ответы (2)

Незаконно увеличенный кредитный лимит - проконсультируйте по возможности списания долга

В 2013 году брал кредитную карту в банке ТРАСТ на 50 тысяч рублей, какое-то время пользовался, затем полностью погасил задолженность. После этого банк увеличил лимит в одностороннем порядке до 100 тысяч рублей. Пользоваться картой я продолжил, но в 2014 году перестал оплачивать задолженность в силу тяжелого финансового положения, о чем немедленно сообщил банку и попросил обратиться в суд для взыскания задолженности в размере суммы лимита кредитной карты и разумных процентов, штрафов и пени. От банка не было предпринято никаких действий в течение 4 лет. В 2018 году банк подал в суд на незначительную часть суммы долга в зазмере 15841,44 рублей, о чем есть решение суда и исполнительное производство. В 2019 году банк передал долг сторонней организации СФО Аккорд Финанс в сумме 352416,52 рублей (104800,59 рублей основного долга и 247615,93 рубля процентов). В связи с вышеизложенным прошу проконсультировать меня по возможности списания долга.

Читать ответы (2)

Пропал лишний долг по кредитной карте после полной оплаты?

21 мая 2015 года я полностью оплатила задолженность по кредитной карте в размере 190 тысяч рублей в банке «Хоум Кредит». Сумму задолженности мне назвал оператор «горячей линии» и подтвердил кассир-операционист в банке. Оплатив задолженность в полном объёме, я попросила кассира-операциониста аннулировать карту и закрыть договор, что она и сделала, уверив меня, что больше я банку ничего не должна. 7 июля на мой телефон приходит смс с требованием заплатить долг в размере 3070 рублей в банк «Хоум Кредит». Происхождение этой суммы мне никто объяснить не может. Мне непонятно, как, не являясь клиентом банка и выплатив всю сумму задолженности, я остаюсь должна?

Читать ответы (1)

Возникла проблема с погашением кредита в Сетелем банке - необходимо ли платить задолженность по истекшему сроку?

В 2014 году взяла кредит в Сетелем банке на 2 года. В декабре 2015 погасила полностью. Перерасчет не делала, т.к. в договоре не был указан номер телефона горячей линии банка, только через интернет. В Ярославле в 2015 году не было этого банка. В 2016 году по договору истек срок кредита и пришло сообщение, что я еще должна банку. Обязана я его оплачивать?

Читать ответы (1)

Почему банк и коллекторы требуют закрыть задолженность по кредитной карте, не обращаясь к клиенту за 6 лет?

Получил в 2007 году кредитную карту в банке, исправно пользовался до 2010, потом возникла задолженность, срок карты до 2011 года. Банк никогда ко мне с претензиями никакими способами связи не обращался. В мае 2016 года мне стали звонить Агентство по сбору платежей с претензией от банка закрыть долг. Я попросил в банке прислать выписку с момента получения кредита и по сегодняшний день для сверки, было отказано. Приехать в банк (Москва или Питер) нет возможности. Коллекторы продолжают мурыжить. Правомочны ли действия банка и коллекторов. Спасибо.

Читать ответы (1)

Вопросы о задолжности по кредитной карте дочери и ответственности Банка Русский Стандарт

Дочь являлась клиентом Банка Русский Стандарт. Оформила кредитную карту в 2012 г. По кредиту перестала платить в 2013 г. Сейчас дома не проживает, уже 3 года живет в другом городе. Я проживаю с матерью, обе мы пенсионерки. В начале 2014 г. к нам пришел сотрудник Банка и попросил нас оплатить кредит дочери. Мы всю указанную сумму выплатили, последний взнос был в ноябре 2014 г. Позвонили сотруднику Банка, он подтвердил, что больше платить не надо. Кредит закрыт. Но 4 июля 2016 г. снова звонок из Банка, оказывается по кредиту дочь должна еще 10 тыс руб. За обслуживание карты в 2015 г. На мое возмущение ответили, что это по договору, дочь подписала. Но ни я, ни мать не подписывали никакого договора и этих условий не знали. Вопросы:1) Является ли это ошибкой сотрудника Банка, который не предупредил нас о продолжении кредита? 2) Является ли ошибкой Банка, то что он так долго не сообщал о задолжности. Фактически прошло полтора года после последнего платежа? 3) Может ли Банк требовать погашение этой задолжности через суд, взыскать ее нашим имуществом? Дочь до сих пор прописана и владеет долей приватизированной квартиры. Спасибо заранее!

Читать ответы (2)

Проблемы с кредитной картой - обязанности и претензии к Приват банку и Бинбанку. Как решить ситуацию?

24 января 2011 года я оформил кредитную карту в "Приват банке". Пользовался ею до июня 2011 года, своевременно оплачивая ежемесячные платежи. В июле 2011 года я оплатил остаток долга по кредитной карте и потребовал сотрудницу банка расторгнуть договор. Со слов сотрудницы банка договор расторгнут, кредитную карту уничтожили при мне. В марте 2016 мне начали поступать звонки из "Бинбанка" о том, что я должен "Бинбанку" 549 руб. Обратившись в банк, и просмотрев банковскую выписку, увидел, что якобы в июне 2011 года я остался должен 11 руб. "Приватбанку". В течение всего времени проценты и штрафы не начислялись, а в феврале 2016 г. начислен первый штраф за просрочку. В настоящий момент общая задолженность "Бинбанку" 1700 руб. Обратившись в банк 15 апреля 2016 г., я написал претензию. До сих пор ответа на нее нет. Поступают звонки от сторонней организации под названием "Кредит экспресс" с требованием вернуть долг. Подскажите, порядок дальнейших действий. Спасибо.

Читать ответы (4)

Через какое время банк Б может мне сделать справку о том что я не должна за этот кредит?

Несколько дней назад я решила взять кредит в банке А, сегодня мне пришел ответ о положительном результате, но при этом меня попросили принести справку (в 2010 году я брала кредит на н-ую сумму в банке Б, я полностью оплатила этот кредит) из банка Б, о том что я не должна банку денежные средства. Поехав в банк Б, мне сказали, что моя задолженность составляет н-ая сумма на этот период. Но при этом никаких извещений о моей задолженности за этот период не приходи. Я оплатила задолженность. Через какое время банк Б может мне сделать справку о том что я не должна за этот кредит?

Читать ответы (1)

Банк списал долг, но коллекторы требуют вернуть - что делать?

Брала кредит в банке 2014 году, 1 год платила потом не платила. На меня подали в суд внесла несколько платежей, позвонил сотрудник банка и сказал что больше платить не нужно т.к долг списал банк. 2020 году позвонили с коллектрорского агенства и потребовали долг т.к банк и продал. Как быть?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

ФИНАНСОВОЕ АГЕНТСТВО ПОТРЕБОВАЛО ВЕРНУТЬ ПОЛНОСТЬЮ ПОГАШЕННЫЙ КРЕДИТ В БАНКЕ ТРАСТ - ЧТО ДЕЛАТ