Жители района продолжают бороться с частным водоканалом, поставляющим отвратительную воду по завышенным ценам
199₽ VIP
Уже несколько лет, жители района борятся с частным водоканалом, который поставляет воду отвратительного качества по завышенным ценам. Обращения в прокуратуру дают минимум результата, тарифы как были заоблачными так и остались, для наглядности ссылка на материал по данному вопросу. Суть вопроса, что делать? Как изгнать данное предприятие с рынка предоставления услуг? Что делать, фактически все структуры мягко говоря дают отписки. http://obzor.io/2018/08/23/samaya-dorogaya-voda-v-krasnodarskom-krae-priznana-neprigodnoj-dlya-pitya-60685/
Если имеет место некачественное оказание услуг в нарушение требований Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" и ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", то имеет смысл подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, предъявив требование возмещения морального вреда, а также понуждения ответчика предоставлять услуги, отвечающие качеству. Но понадобится скорее всего судебная экспертиза (ст.79 ГПК РФ) при подаче искового заявления, которая бы определила состав воды, примеси в ней, приносимый вред для здоровья. Короче нужна доказательная база (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".
Спросить
Жалуйтесь в роспотребнадзор, обращайтесь в суд с требованием о приостановлении деятельности предприятия.
КоАП РФ Статья 6.5. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой водеСпроситьНарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от двух тысяч до трех тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от двух тысяч до трех тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
У Вас две проблемы - плохое качество воды и высокие тарифы. В отношении качества каждый потребитель может отдельно написать претензию, обратиться в Роспотебнадзор и обратиться в суд, на основании Закона О защите прав потребителей и требований САНПИН.
в отношении высоких тарифов - обращаться в органы по регулировани ю тарифов края, а также федеральную антимонопольную службу.
Кроме того, не помешают коллективные жалобы в прокуратуру края и администрацию Краснодарского края, Законодательное собрание края. Пусть на данную проблему обратят внимание власти,, можно подключить краевые и центральные СМИ.
Санкции по ст.6.5 КоАП РФ– штраф от 20 до 30 тысяч или административное приостановление деятельности
СпроситьФедеральный закон от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ред. от 25.12.2018) "О водоснабжении и водоотведении"
Статья 31. Виды деятельности и тарифы в сфере водоснабжения и водоотведения, подлежащие регулированию
1. К регулируемым видам деятельности в сфере холодного водоснабжения относятся:
1) холодное водоснабжение, в том числе:
а) транспортировка воды, включая распределение воды;
б) подвоз воды в случаях, установленных частью 3 настоящей статьи;
2) подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе водоснабжения.
(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Регулированию подлежат следующие тарифы в сфере холодного водоснабжения:
1) тариф на питьевую воду (питьевое водоснабжение);
2) тариф на техническую воду;
3) тариф на транспортировку воды;
4) тариф на подвоз воды;
5) тариф на подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе холодного водоснабжения.
(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Регулирование тарифов на подвоз воды осуществляется на основании заявления органа местного самоуправления в орган регулирования тарифов, а также в случаях, предусмотренных правилами регулирования тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения, утверждаемыми Правительством Российской Федерации.
4. К регулируемым видам деятельности в сфере горячего водоснабжения при осуществлении горячего водоснабжения с использованием закрытых систем горячего водоснабжения относятся:
1) горячее водоснабжение, в том числе:
а) приготовление воды на нужды горячего водоснабжения;
б) транспортировка горячей воды;
2) подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе горячего водоснабжения.
(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Регулированию подлежат следующие тарифы в сфере горячего водоснабжения:
1) тариф на горячую воду (горячее водоснабжение);
2) тариф на транспортировку горячей воды;
3) тариф на подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе горячего водоснабжения.
(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
6. При приготовлении горячей воды с использованием нецентрализованных систем горячего водоснабжения, в том числе в многоквартирном доме, тариф на горячую воду (горячее водоснабжение) в соответствии с настоящим Федеральным законом не устанавливается, плата за потребленную горячую воду рассчитывается в порядке, определенном Правительством Российской Федерации.
7. К регулируемым видам деятельности в сфере водоотведения относятся:
1) водоотведение, в том числе очистка сточных вод, обращение с осадком сточных вод;
2) прием и транспортировка сточных вод;
3) подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе водоотведения.
(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
8. Регулированию подлежат следующие тарифы в сфере водоотведения:
1) тариф на водоотведение;
2) тариф на транспортировку сточных вод;
3) тариф на подключение (технологическое присоединение) к централизованной системе водоотведения.
(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
9. Регулированию подлежит плата за подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к централизованным системам горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения, устанавливаемая в индивидуальном порядке. Порядок расчета такой платы определяется основами ценообразования в сфере водоснабжения и водоотведения, утверждаемыми Правительством Российской Федерации.
(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 318-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
10. Перечень подлежащих регулированию тарифов и платы в сфере водоснабжения и водоотведения, указанных в частях 2, 5, 6, 8 и 9 настоящей статьи, является исчерпывающим. Цены на иные виды товаров, работ и услуг в этой сфере определяются по соглашению сторон и регулированию не подлежат.
11. При установлении организации, осуществляющей горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, тарифов на горячую воду, на питьевую воду, на техническую воду или на водоотведение тарифы для отдельных регулируемых видов деятельности, осуществляемых этими организациями при водоснабжении горячей, питьевой, технической водой или при водоотведении, не устанавливаются, за исключением случаев оказания абонентам отдельных видов услуг.
12. Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, обязаны вести бухгалтерский учет и раздельный учет расходов и доходов по регулируемым видам деятельности в сфере водоснабжения и водоотведения в соответствии с законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учете, порядком ведения раздельного учета затрат по видам деятельности организаций, осуществляющих горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, и единой системой классификации таких затрат, которые утверждаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
КоАП РФ Статья 6.5. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде
Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению -
(в ред. Федерального закона от 14.07.2008 N 118-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от двух тысяч до трех тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от двух тысяч до трех тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
Дмитрий, в данном случае необходимо обратиться в Роспотребнадзора с жалобой о проверке качества воды, если факт не качественной воды подтвердиться, то имеете обратиться в суд, и требовать взыскания денежных средств за ненадлежащее оказание услуг и взыскание морального вреда статья 151 ГК РФ.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Спросить
Прокуратура не даст результата.
Вам следует обратиться в суд согласно ст.131 ГПК РФ с иском к водоканалу о нарушении прав потребителя, при этом подготовить заключение экспертизы заключение которой подтвердит ненадлежащее качество воды.
В ходе процесса можете взыскать ущерб ст.15 ГК РФ.
Спросить
Я отправила обращение в Краевую прокуратуру, в свою очередь Краевая перенаправила в прокуратура перенаправила обращению в прокуратуру центрального района, НО преступление произошло в советском районе города!
Вопрос: Правомерны ли действия прокуратуры края, или прокуратура намеренно затягивает своими отписками рассмотрение моего обращения?!
Спасибо!
В апреле 2015 года меня незаслуженно оскорбили в присутствии свидетеля на улице возле моего дома, где я проживаю. Я обратился в прокуратуру. В прокуратуре посоветовали обратиться в ОВД, что я и сделал. Сотрудник полиции (участковый) принял от меня заявление по факту оскорблений.
04.05.15 года в мой адрес поступило письмо №7/5446 Отдела МВД России по Кагальницкому району Ростовской области, подписанное В.А.Овсянниковым, где указано, что копия материала проверки КУСП №1025 от 24.05.15 года по факту оскорблений со стороны гражданина Путинцева Ю.Г. имевших место 24.04.2015 года в ст.Кировской, Кагальницкого района, направлена в прокуратуру Кагальницкого района для реализации полномочий, предусмотренных ст 28.4 КРФ обАП
Прошло более месяца. 04.07.2015 года Я направил запрос в прокуратуру с просьбой сообщить мне о результатах принятых мер. ответа не поступило. Через 1 месяц (04.08.15 г.) я вновь обратился в прокуратуру Кагальницкого района письменно на официальный электронный адрес. А 05.08.15 г. я посетил прокуратуру-лично. Прокурор района вникать в мои проблемы отказался, мотивируя свой отказ нехваткой времени и, из разговора я понял, ранее переданный материал поступивший в прокуратуру района из ОВД и собранный материал по моему заявлению отсутствует. Я обратился с жалобой в обл. прокуратуру и 09.09.15 года по моему обращению пришел официальный письменный ответ из районной прокуратуры П 1 №312938 датированный 27.08.2015 №195 ж-15/2433. Вот что там было сообщено мне:
По результатам рассмотрения Ваших обращений, поступивших из прокуратуры области, прокуратурой района направлена в прокуратуру области информация о том, что Ваши обращения от 04.07.15 и 04.08.15 в прокуратуру района не поступали и не зарегистрированы в журнале учета... (мои обращения на эл.адрес прокуратуры Кагальницкого района дошли до адресата и сохранены в личной электронной почте на моем КП) Далее следует:
Заявление по факту нанесения Вам оскорблений поступило в ОМВД России по Кагальницкому району и собранный по заявлению зарегистрированный в КУСП №1025 поступил в прокуратуру 05.05.2015 г. согласно журналу учета и прохождения входящей корреспонденции за 2015 г. Указанный материал был передан бывшему прокурору района, Терещенко И.Д., дальнейшее движение данного материала по книгам учета прокуратуры района не значится. . Вот такую отписку я получил. Подскажите, пожалуйста как мне быть в данной ситуации. Меня оскорбили последними словами, унизили мое достоинство, весь материал собран сотрудниками полиции и передан в прокуратуру и на этом все... «дальнейшее движение данного материала по книгам учета прокуратуры района не значится. …….. Далее в этом письме: При не согласии с принятым решением Вы можете обжаловать его в прокуратуру Ростовской области или в районный суд-таковы последние строки данного мне районной прокуратурой ответа, подписанного и.о. прокурора района, советником юстиции Г.Ф. Загора. Вопрос в другом, а какое решение приняла районная прокуратура? Я этого решения и добиваюсь, но все тщетно! Вот такую отписку я получил, копия которой отправлена и в прокуратуру РО.
Три моих обращения в Генпрокуратуру с жалобой на нарушение порядка рассмотрения обращений в правительстве и прокуратуре Свердловской области были перенаправлены Генпрокуратурой в прокуратуру Свердловской области для рассмотрения и уведомления меня с результатами.
На что было получено сообщение из прокуратуры области: обращения направлены Губернатору Свердловской области для разрешения вопроса.
Затем областная прокуратура известила меня, что указанные три сообщения о направлении ею моих обращений Губернатору - это и есть ответ прокуратуры...
Вопрос: законно ли считать, что эти сообщения являются ответом прокуратуры на мои обращения (ведь прокуратура области не исполнила поручение Генпрокуратуры, не рассмотрев обращения и, не представив результаты рассмотрения)?
Ответ Губернатором не дан до настоящего времени..
1. По факту правонарушения со стороны ведомства отправлено обращение в районную прокуратуру, закреплено за зампрокурора. Через 30 дней ответ не поступал.
2. По данному поводу направлено обращение в вышестояющую прокуратуру: окружную. С упоминанием того что районная прокуратура нарушает ФЗ о рассмотрении обращений и с просьбой о рассмотрении обращения по существу усилиями прокуратуры окружной.
3. Окружная прокуратура пересылает данное обращение обратно в районную прокуратуру на имя прокурора. Для рассмотрения и предоставления ответа заявителю. Прошло 30 дней и тишина. Не предоставлен ни ответ по существу обращения, ни обратная связь по поводу нарушений в районной прокуратуре при рассмотрении.
4. Кому подавать заявление, чтобы призвать к дисциплинарной ответственности сотрудников районной прокуратуры за системное нарушение ФЗ?
Чиновник из ДТиРДТИ г. Москвы ответил на письменный запрос не по существу заданных в моем обращении вопросов. Вместо помощи предложил сразу обращаться в суд - http://screencast.com/t/xiu9rilraZ
Вопрос: Как правильно составить обращение в прокуратуру для возбуждения административного дела (ст. 5.59 КоАП РФ) в отношения чиновника? Суть претензий:
- нарушение фз-59 в части обязанности должностного лица переслать мое обращение в госорган, обладающий полномочиями для ответа по моему обращению по существу?
Какие перспективы у такого обращения в прокуратуру г.Москвы? Получу очередную отписку?
Мне в ответ на мои обращения к должностному лицу пришли отписки, что следует обратиться в другую инстанцию, и мое обращение не перенаправили как указано в ФЗ-59,
Решила написать в прокуратуру, чтобы это должностное лицо привлекли к административной ответственности. Вопрос: надо ли к обращению в прокуратуру прикладывать сам текст обращений или нужно прикладывать только ответ-отписку?
Имеем придомовою территорию на которой самовольно установлены ограждения для паковочных мест (как жителями данного дома, так и соседних) Никакого собрания собственников по данному вопросу не проводилось. Обращение в администрацию города результата не дало, была получена банальная отписка, если что то не нравиться собирайте общее собрание жильцов, в том числе и чтобы убрать незаконно установленные сооружения.
Кто может действительно помочь в данном вопросе?
Ук с января 2015 г. самовольно (противоречит решению ОМСУ и ОС МКД) повысило на 5 руб. м. тариф на ремонт и сод. жилья. 1-2 месяца жители платили, перерасчета УК не провела. Перестали платить. УК направила предложение оплатить с мая 2015 по нашему 2 тарифу, а долги по завышенному. Подскажите, как образумить УК. Обращениея в прокуратуру и ГЖИ, мягко говоря. Не принесли желаемого результата. Спасибо.
Как правильно написать претензию к оператору ТБО на завышенные тарифы, обращение в прокуратуру о незаконном использовании персональных данных (когда, от кого получили. И на каком основании часная компания их использует) и о завышенном тарифе,. и на какие статьи законов опираться?
