Проблемы с машинкой - не нагревает воду и постоянно льет воду
Купили машинку она в кредите, ей 3 месяца, устанавливал супруг, на данный момент она не нагривает воду и льёт воду не прекращая, сходили в магазин где приобретали, на что получили ответ: Кто устанавливал тот пусть и разбирается, мы не несём ответственности.
Добрый день!
Вам надо писать претензию продавцу, сдавать ее на экспертизу, в случае если подтвердится брак, сможете получить замену или возврат средств. Если протечки начались в следствии неправильной установки, продавец ответственности не несет.
Всего Вам наилучшего!
Спросить30.06.2015 г. купила стир. Машину, она оказалась с браком, воду не нагревает и сброс воды полность не осуществляет, сегодня сдали ее назад в магазин. В магазине отказывают вернуть деньги или другую машину, говорят что сначало они отправят ее в мастерскую. Правильно ли это и что мне делать.
Купили посудомоечную машину в июле 2018 в ноябре она ломается не нагревает воду, принята сервисным центром 27.11 18, до 10.12 2018 был сделан ремонт, ппоизведена замена нагревательной помпы, в камере отложения использовать соль, в апреле машинка ломается повторно также не нагревает воду плюс не отключилась работала 6 часов пришлось отключать и самим сливать воду сдаём в магазин 9 марта они доставляют в сервисный 11 марта, сегодня 3 мая машинки нет, супруг обратился 30 апреля в магазин они созвонились с сервисом и в телефонном режиме сказали что вина потребителя, так как опять отложения, в магазине советуют написать в сервисный претензию, я им говорю что наверно вам должны написать, нет в сервисный, они составят акт и тогда мы сделаем замену, денежные средства мы тоже вернуть не можем так как машинка приобретал ась в кредит и будет обналичивание денежных средств, так ли это? На кого отправить претензию,
Претензия на основе норм ГК на возврат ее стоимости + неустойка необходимо предъявить тому куда сдавали - в магазин.
Спросить
Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьКупили посудомоечную машину в июле 2018 в ноябре она ломается не нагреваетводу, принята сервисным центром 27.11 18, до 10.12 2018 был сделан ремонт, произведена замена нагревательной помпы, в камере отложения использовать соль, в апреле машинка ломается повторно также не нагревает воду плюс не отключилась работала 6 часов пришлось отключать и самим сливать воду сдаём в магазин 9 марта по расписке доверенному лицу они доставляют в сервисный 11 марта, сегодня 3 мая машинки нет, супруг обратился 30 апреля в магазин они созвонились с сервисом и в телефонном режиме сказали что вина потребителя, так как опять отложения, в магазине советуют написать в сервисный претензию, я им говорю что наверно вам должны написать, нет в сервисный, они составят акт и тогда мы сделаем замену, денежные средства мы тоже вернуть не можем так как машинка приобреталась в кредит и будет обналичивание денежных средств, так ли это? На кого в итоге отправить претензию,
Купили посудомоечную машину в июле 2018 в ноябре она ломается не нагревает.
Редактировать заголовок воду, принята сервисным центром 27.11 18, до 10.12 2018 был сделан ремонт, произведена замена нагревательной помпы, в камере отложения использовать соль, в апреле машинка ломается повторно также не нагревает воду плюс не отключилась работала 6 часов пришлось отключать и самим сливать воду сдаём в магазин 9 марта по расписке доверенному лицу они доставляют в сервисный 11 марта, сегодня 3 мая машинки нет, супруг обратился 30 апреля в магазин они созвонились с сервисом и в телефонном режиме сказали что вина потребителя, так как опять отложения, в магазине советуют написать в сервисный претензию, я им говорю что наверно вам должны написать, нет в сервисный, они составят акт и тогда мы сделаем замену, денежные средства мы тоже вернуть не можем так как машинка приобреталась в кредит и будет обналичивание денежных средств, так ли это? На кого в итоге отправить претензию,
Претензию пишите в сервисный центр, а так же вправе в судебном порядке заставить продавца заменить бракованный товар. Если у товара отсутствует гарантия, его возврат осуществляется в разумные сроки, то есть в течение 24 месяцев с момента покупки. Данное правило зафиксировано в статьях 18 и 19 Закона.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
""Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества.
Спросить
Проблемы со стиральной машинкой - отсутствие полоскания и нагрева воды. Как вернуть деньги за товар?
Купила месяц назад стиральную машинку, она перестала полоскать, а сейчас вообще не нагревает воду. Как мне вернуть деньги за товар?
Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьКупила посудомоечную машину. Устанавливали мастера, предоставленными этим магазином. Два раза мыли посуду. Все нормально. На 3 раз она потекла. Вызвали мастера кто устанавливал ее.Он написал заключение, что течь из машинки. Вызвали ремонтника. Он начал проверять она не течет. Вопрос: можно сдать или обменять ее на другую (дороже) машинку?. Две недели со дня покупки не прошло.
Посудомоечная машина, является технически сложным товаром и подлежит обмену или возврату денег, только при значительных дефектах качества товара. Можно написать заявление ( претензию) продавцу, он проведет экспертизу, если дефект выявят эксперты, можно будет сдать или обменять по Вашему выбору. В данном случае мнение эксперта обязательно.
Спросить12 мая 2017 года через интернет магазин Эльдорадо приобрела стиральную машинку Индезит ( (забирали со склада в магазине Эльдорадо сами и устанавливали сами). 13 июня 2017 г я обратилась по телефону к директору магазина с тем, что машинка не нагревает воду! Мне сказали, что так как прошло больше месяца со дня покупки, то обменять на новую машинку я не могу. Что по закону о правах потребителя, мою машинку отправят на экспертизу и в ремонт (через сервисный центр). на срок 45 дней Если заводской брак и его нельзя устранить, то мне её поменяют, а если поломка, то отремонтируют и вернут. Права ли администрация магазина. Отказав мне в замене товара и должна ли я буду оплачивать экспертизу?
Здравствуйте! Стиральная машинка относится к технически сложным товарам, поэтому подлежит при поломке замене только, если сломалась в течении 15 дней. Администрация магазина права в своих действиях. Экспертиза осуществляется за счет продавца.
Спросить
Стиральная машина это технически сложный товар и его замена возможно в том случае если недостаток является существенным или проявляется неоднократно. Поэтому отказали вам законно, экспертизу оплачивать не обязаны это делается за счет продавца.
СпроситьСитуация такова, что в браке были приобретены квартира и нежилое помещение, всё оформлено на супруга. На данный момент супруга хочет подать на развод и разделить указанное имущество. На что супруг заявляет, что представит липовые расписки о том, что это имущество он приобретал в долг и с долгами ещё не расплатился. Как супруге поступить в данной ситуации, будут ли действительны данные расписки в суде?
Добрый день, если данные расписки будут представлены в суде, вы можете заявить экспертизу по давности их составления, если речь идет об их изготовлении более года назад.
В целом, мужу нужно доказать связь между указанными займами и приобретением спорного имущества. Суд оценивает доказательства в совокупности по своему внутреннему убеждению.
В таких спорах лучше прибегнуть к помощи профессионального юриста, потому что всегда есть вероятность проиграть самостоятельно.
СпроситьСупруг взял кредит, супруга об этом кредите ничего не знала. По кредиту супруг не платил. Сейчас из банка звонят супруге и требуют оплатить кредит, в противном случае банк будет описывать имущество, супруг в квартире супруги не прописан. Что нужно сделать супруге, чтобы признать кредит только имуществом супруга?
Банк не вправе ничего описывать, Вас просто пугают. Можете написать заявление в полицию по данному факту, Тамара.
Спросить
Для начала должно быть в суде соответствующее исковое требование в суде к этой супруге. Где ей нужно доказать, что эти деньги не были никоим образом потрачены на на общие семейные нужды. Супруг, если будет это отрицать, должен доказать обратное. И банк также.
А так это просто пугания.
Спросить
