Написал в службу поддержки, что не допускал просрочки, ответа не получил, звонил им на горячую линию, отвечает робот

Как правильно поступить, если по действующему кредиту в Почта банк возникла просрочка в 17 дней и пришло требование

У меня есть действующий кредит в Почта банк, по некоторым причинам образовалась просрочка по платежу в 17 дней. Все остальные платежи вносились регулярно. И просрочка планируется внестись вместе со следующим платежом по графику и она уже включена в платеж, так как я захожу и смотрю в свой график платежей. Сегодня пришло письмо от МБА ФИНАНСЫ, чтоб долг было оплачен в течении трёх дней. Подскажите что делать в такой ситуации?

Читать ответы (6)

Проблема с рассрочкой через Рево плюс - неправильно начисленный штраф за неоплату

Сложилась ситуация с которой незнаю как поступить, преобретала рассрочку в магазине через организацию Рево плюс, все платежи делала вовремя и даже раньше, последний платёж вносила в той сумме которая была указана в личном кабинете в графике платежей, и вышло так что после списания средств мне банк присылает смс о том что у меня начислен штраф за неоплату, пыталась позвонить на горячую линию банка говорят что сумму якобы оплатила меньше чем в графика, но я то платила по самому графику, как поступить или что нужно сделать что бы убрали штраф, ведь это недоразумение портит мне КИ.заране благодарю за советы.

Читать ответы (2)

Банк забыл уведомить о начисленных штрафах, в результате неоправданные требования за просроченные платежи

Была просрочка по кредиту в январе. В феврале просроченный платеж погасила, внесла очередной платеж по графику. Звонков от банка и смс не было. Мартовский платеж также внесла по графику. С 5 апреля начались постоянные звонки от сотрудников банка, утверждающих, что я просрочила платежи за февраль и март, так как она включали пени и штрафы, начисленные за просрочки, а я вносила только сумму ежемесячных платежей. Однако, информация об их начислении в феврале и марте мне сообщена никак не была. Более того, уже несколько дней не могу получить разъяснений от сотрудников, какие суммы штрафов, за что и когда были назначены. Кроме того, они уже уведомили меня, что в апреле я должна погасить просрочку за февраль, а в мае будут штрафы за просрочку мартовского платежа. Я согласна оплатить штраф за просрочку в январе, но остальные штрафы были начислены в связи с тем, что банк не уведомил меня о начислении штрафов.

Читать ответы (1)

Недоразумение с рассрочкой - как это может повлиять на КИ и ипотечное кредитование?

Сложилась ситуация с которой незнаю как поступить, преобретала рассрочку в магазине через организацию Рево плюс, все платежи делала вовремя и даже раньше, последний платёж вносила в той сумме которая была указана в личном кабинете в графике платежей, и вышло так что после списания средств мне банк присылает смс о том что у меня начислен штраф за неоплату, пыталась позвонить на горячую линию банка говорят что сумму якобы оплатила меньше чем в графика, но я то платила по самому графику, и нарушать я не собиралась этот график платежей ведь в планах было брать ипотеку, поняв что что то доказывать бесполезно я посто оплатила штраф на след день после даты списания, возможно ли что это недоразумение испортит мне как то КИ?и повлияет ли это как то на ипотечное кредитование?

Читать ответы (1)

Проблемы с погашением микрозайма в Рево Технологии - угрозы коллекторов

Брала микрозайм в Рево Технологии. Платила. Но возникла сложная финансовая ситуация.. Просрочка по кредиту 17 дней. Звонят коллекторы и я им обязняю ситуацию что в следующем месяце внесу с просрочкой платёж. Я мать одиночка. Они грозят судом и открыто говорят чтоб я продавала всё что у меня есть то есть имущество чтоб отдать им долг. Проценты нереальные.. Первый день просрочки накинули 2 тр. штраф... Я не отказываюсь платить но ничего слышать не хотят.. Как быть в этой ситуации.. Горячей линии у них нет.. В личный кабинет доступа нет, якобы у них сбой какой то..

Читать ответы (1)

Как поступить, если коллекторы требуют оплатить долг после погашения просрочки по кредиту

Была просрочка по действующему кредиту, оплатила эту просрочку, звонила в банк задолженности нет, вернулась в график платежей, но коллекторы звонят и требуют оплатить весь долг, что делать?

Читать ответы (1)

Проблема с кредитом - Банк не оповестил о недостатке в платеже, приводящем к просрочке и штрафу

У меня возникла проблема с кредитом, в очередном платеже мне были начислены штрафы за просрочку, я оплатил и основной долг и штрафы, но с учетом комиссии нехватило 50 руб. на погашение штрафа, на следующий очередной платеж мне пришло оповещение смс, в котором ни слова об этом не говорилось, произвел оплату по графику, еще через месяц после звонка в службу поддержки мне озвучали сумму со штраффом за 2 месяца, так как из-за 50 рублей плаьтеж не проходил, в итоге у меня проссрочка 2-3 месяца и штрафф на 1.5 тысяч, обязан ли был банк меня оповестить заранее? Спасибо За Помощь.

Читать ответы (2)

Правомерно ли требование сбербанка о внесении дополнительного платежа за просрочку перед реструктуризацией?

В 2012 г. взял кредит в сбербанке. Исправно платил до середины 2015 года. Затем образовалась просрочка почти 3 месяца, и мне сбербанк предложил реструктуризацию. Оформил реструктуризацию и мне выдали новый график платежей. Далее оплачивал кредит по новому графику и заметил что сбербанк списывает суммы больше чем указано в графике платежей и получил смс уведомление что за мной числиться просрочка 10765 р. далее еду в банк разобраться в ситуации и там мне пояснили что помимо графика платежей нужно заплатить неустойку 10765 р. за просрочку которая была образованна перед реструктуризацией. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРАВОМЕРНО ЛИ ТРЕБОВАНИЕ БАНКА ТРЕБОВАТЬ ОПЛАТУ ВНЕ ГРАФИКА ПЛАТЕЖЕЙ ВЕДЬ ЭТО НИГДЕ НЕ ФИКСИРУЕТСЯ?

Читать ответы (3)

Незаконные действия банка - списание платежа на штрафы и угроза написания письма на работу

Ответьте, пожалйста! У меня действующий кредит. Была просрочка, наложили штраф за просрочку. Просрочку оплатила, штраф остался. Очередной платеж корректно оплатила вовремя, не учитывая штраф. Банк с платежа списал часть в оплату штрафа, и получилось, что основной долг был оплачен не полсностью. О чем я не знала. И когда прошла дата по графику, до какого нужно внести сумму, начали звонить из банка и говорить, что идет просрочка, нужно срочно оплатить. И если я не оплачу в 2-х дневный срок, напишут письмо на работу. Законно ли все действия банка? Заранее благодарна!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59