Страховая задержала выплату по ремонту после ДТП - как застрахованным водителям реагировать?

• г. Ухта

Автомобиль был застрахован по КАСКО. Попал в дтп по своей вине, было скользко и повредил бампер об обочину. Страховая направила к официальному дилеру на ремонт. Ремонт согласовали и выполнили, он обошелся в 119 000 руб. Спустя месяц страховая мне звонит и говорит: мол у них произошёл сбой программы. Т.е мне положен был ремонт на сумму не превышающую 31 000 руб. по договору «ПОВРЕЖДЕНИЕ при отсутствии установленных виновных третьих лиц или по вине допущенных к управлению» 31785.62. , теперь требуют с меня переплаченную сумму. Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Здравствуйте. Надо смотреть полис страхования, который Вы подписывали. Возможно, так и есть. Без изучения документов это гадание, а не юридически грамотный ответ.

Спросить

Да, по полюсу так и есть ущерб причинённый по своей вине выплачивается не превышающую сумму 31 000 руб. Но они зная это одобрили ремонт на 119 000 руб.

Спросить

Надо им письменный ответ на данные требования направить. Ситуация спорная, не факт, что с Вас взыщут средства. Поскольку Ваше право на выбор СТО и стоимость ремонта ущемляется.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Они мне написали в случае отказа от выплаты, отправят дело в суд.

Спросить

Добрый день! Но пусть направят дело в суд, Вам нужно будет подготовить мотивированный отзыв, при этом нужно видеть, на что они будут ссылаться. Но побороться тут можно, поскольку по сути, вины Вашей нет.

С Уважением!

Спросить

Отзыв? Т.е подать на них встречный иск? Чем мотивировать? Что они занимаются мошенничеством в сговоре с СТО? Автомастерская деньги по имела и страховая хочет денежные ср-ва с меня по иметь?

Спросить

Возражение точнее, если быть точнее на их исковое заявление, мотивировать тем, что они сами выбрали СТО, и оплатили по полису, это же не Ваша ошибка, возможно там была завышена стоимость, вот пусть суд и разбирается.

С Уважением!

Спросить

Мне пришло с арбитражного суда, что я участвую как третье лицо. После ремонта автомобиля по КАСКО, страховая фирма не оплатила часть суммы автомастерской. Теперь СТО подает иск на страховую. Как я могу пострадать?

Спросить

Напрямую Ваши интересы не затрагиваются, ничем не грозит. В процесс можно не являться.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Но сумму, которую страховая не выплатила, она получается сверх суммы которую она должна была покрыть ремонт. Ремонт КАСКО по своей вине был 35 тыс. руб., а ремонт обошёлся на 119 тыс. руб. Как получилось, что разницу они сразу не заметили и согласовали ремонт. Спустя месяц после ремонта автомобиля страховая связалась со мной. И требовала вернуть разницу. Обьясняя тем, что у них произошёл сбой в программе и сразу не смогли заметить разницу.

Спросить
Александра
04.03.2012, 14:28

Следовательно, мне отказывают в ремонте моего автомобиля.

У меня произошел страховой случай. Страховая компания МСК направила меня на ремонт к официальному дилеру, который оценил ремонт моего автомобиля в сумму 502 тыс. руб., не превышающую 70% от застрахованной суммы. Но, страховая компания МСК, на основании дефектовки со станции ремонта официального дилера, самостоятельно увеличила стоимость ремонтных работ на 96 тыс. руб., что превышает 70% от стоимости КАСКО. Следовательно, мне отказывают в ремонте моего автомобиля. Как мне быть в этой ситуации? Мне необходим ремонт автомобиля!
Читать ответы (2)
Виктор
16.01.2020, 09:16

Вызван в суд как третье лицо - страховая компания не выплатила СТО часть суммы ремонта по КАСКО

Меня вызывают в суд как третье лицо. Потому что страховая компания не выплатила СТО часть суммы ремонта автомобиля по КАСКО, в котором ремонтировался мой автомобиль. Страховая не хочет выплачивать эту сумму, т.к ремонт по КАСКО по моему полюсу при совершении ДТП самим владельцем составляет 35 тыс. руб. А фактически ремонт составил 119 тыс. ру. Но страховая этот ремонт согласована и выполнила в полном объёме. Спустя месяц после ремонта, страховая компания позвонила мне и предложила оплатить мне разницу в ремонте, объясняя тем, что у них произошёл сбой программы. И разницу сразу не заметили. Получается, что страховая с меня деньги не смогла потребовать, т.к ни какого договора на дополнительную сумму я с ними не заключал. Решила просто не платить СТО. Как может ситуация обернуться против меня?
Читать ответы (1)
Игорь
05.02.2016, 16:33

Страховая компания отказывается менять передний бампер после ДТП, ссылаясь на разные повреждения

ПРОИЗОШЛО ДТП. Машина застрахована по каско. Аварийный комисар страховой компании не смог отразить все повреждения. При направлении к официальному дилеру на ремонт обнаружены дополнительные повреждения в том числе замена бампера. Страховая отказывается менять бампер сослались на разный характер повреждений (повреждение переднего бампера требующие замены не относятся к повреждениям заявленным в страховом событии).
Читать ответы (1)
Юлия Николаевна
21.05.2014, 11:51

Как поступить в ситуации, когда повторно повреждается бампер автомобиля, застрахованного по каско и ОСАГО в СОГАЗе

Помогите разобраться в такой ситуации: автомобиль застрахован по каско и ОСАГО в согазе, при страховании был указан небольшой скол на бампере, попала в ДТП и заявила по каско, направили на СТО (автомобиль на гарантии), замена бампера без окраски (т.к. Был скол), заменили бампер и покрасили за свой счет, после ремонта буквально через месяц в меня въехали и повредили опять передних бампер (я не виновна), заявила по каско, прошел месяц и мне выдали направление на СТО на облицовку бампера без окраски, мотивируя тем что после ремонта я не приехала к ним и не сфотографировала авто. Как мне поступить в данной ситуации, ведь в ДТП я не виновна, до аварии бампер был совершенно новый, и после ДТП уже прошел месяц (пока ждала это направление). Что делать?
Читать ответы (1)
Дмитрий
07.02.2019, 17:32

Взыскание ущерба по полису КАСКО - возможно ли подать отдельный иск на взыскание УТС?

Был страховой случай по каско, автомобиль был поврежден третьими лицами, автомобилю было 4 месяца, страховая направила на ремонт к официальному дилеру, но не согласовала ремонт полностью, мы обратились в суд, взыскали сумму согласно расчёту дилера, УТС не взыскали, так как в полисе было указано «без утс»,можем мы подать отдельным иском на взыскание УТС?, расчёт утс у нас есть, спасибо!
Читать ответы (1)
Николай
16.07.2008, 22:21

Как защитить свои права при отказе страховой компании в оплате скрытых дефектов после ДТП?

Произошло ДТП. Страховая компания после необходимых процедур направила машину на ремонт официальному дилеру (у меня КАСКО, машина новая). Дилер провел дефектовку и обнаружил скрытые дефекты. По скрытым дефектам был направлен запрос в страховую на ремонт этих дефектов (передняя аммортизационная стойка). Страховая отказала в ремонте мотивируя тем, что повреждение диска колеса не было указано инспектором ГИБДД, следовательно и стойка не может быть неисправна. При аварии диск был грязным и ни я, ни инспектор не заметили повреждений, но указал в документе, что есть срытые повреждения. При этом на следующий день, когда в страховой фотографировали машину мне указали на диск (его фотографировали) и сказали что он, без сомнения нуждается в замене. Как быть в такой ситуации? Как убедить страховую в своей правоте?
Читать ответы (3)
Иван
18.09.2013, 18:52

Спор о стоимости ремонта автомобиля по КАСКО - сравнение оценки страховой компании и дилера

Автомобиль застрахован по КАСКО, оценщик страховой компании, после осмотра автомобиля сказал, что надо красить передний бампер замена и покраска заднего, покраска двери и направил к официальному диллеру. Дилер просчитал ремонт на 40000 тыс. р., а страховая компания говорит что оплатит только 21000 тыс. р. Правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Юлия Николаевна
21.05.2014, 13:06

Как поступить, если страховая компания отказывает в окраске бампера после ДТП, несмотря на наличие актов выполненных работ?

Помогите разобраться в такой ситуации: автомобиль застрахован по каско и ОСАГО в согазе, при страховании был указан небольшой скол на бампере, попала в ДТП и заявила по каско, направили на СТО (автомобиль на гарантии), замена бампера без окраски (т.к. Был скол), заменили бампер за их счет и покрасили за свой счет, после ремонта буквально через месяц в меня въехали и повредили опять передний бампер (я не виновна), заявила по каско, прошел месяц и мне выдали направление на СТО на облицовку бампера без окраски, мотивируя тем что после ремонта я не приехала к ним и не сфотографировала авто после ремонта. При этом все акты выполненых работ у меня есть и на СТО они тоже есть. Как мне поступить в данной ситуации, ведь в ДТП я не виновна, до аварии бампер был совершенно новый, и после ДТП уже прошел месяц (пока ждала это направление). Что делать? Имеют ли право мне отказать в окраске бампера?
Читать ответы (1)
Антон
17.03.2015, 15:38

Произошло ДТП, автомобиль застрахован по КАСКО, на гарантии.

Произошло ДТП, автомобиль застрахован по КАСКО (ВТБ Страхование), находится на гарантии. В аварии меня признали не виновным. В справке о ДТП были указаны видимые повреждения, в том числе колесный диск (глубокие царапины), и другие. Страховая компания после рассмотрения направила на ремонт к официальному дилеру (ОД). ОД после дефектовки отправил в страховую замену диска т.к. они не производят покраску дисков и рекомендуют замену. Страховая компания прислала ответ, что все детали согласованы, но в замене колесного диска было отказано. Страховая предлагает мне отправится в другую фирму по ремонту дисков. Остальные поврежденные детали страховая согласовала на ОД. Как быть, нет желания кататься по другим СТО если автомобиль на заводской гарантии.
Читать ответы (1)
Артем
28.10.2016, 12:37

Ограничения по выплате страхового возмещения в ДТП - проблемы и возможные решения

Застрахован автомобиль по каско в Росгосстрахе. Попал в ДТП, подал документы в страховую. В полисе есть ряд ограничений: в случае ДТП по моей вине - страховая выплата не более 50000 руб. "Направление на стоа имеющей договорные отношения со страховщиком один раз в течение действия договора". Осмотрели в СК, затем направили на осмотр к официальному дилеру. Официальный дилер насчитал 140000 руб. т.е. 50000 компенсирует страховая, остальное за свой счёт. Естественно меня это не устраивает. Прошу их (в устной форме) выдать направление в неофициальный сервис, который имеет договорные отношения. Отказывают. Как поступить в такой ситуации? Могу ли я попросить у них денежную выплату вместо направления?
Читать ответы (1)