Как вернуть деньги за отмененный тур и возможность подать в суд на моральное возмещение и штраф?

• г. Белогорск

Приобрела тур в турфирме... за 1,5 месяца до тура фирма озвучила не возможность выполнения.. деньги обещали вернуть в полном объеме.. В какой срок должны вернуть деньги и могу ли подать в суд на моральное возмещение и на штраф, если при этом написала отказ от "страховки от невылета"? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Штраф и моральный вред Вы можете взыскивать только после того как турфирма не выполнит Ваши требования как потребителя об отказе от договора о реализации туристического продукта и возрате уплаченных денежных средств в 10 дневный срок со дня предъявления данного требования.

Спросить