Сотрудники банка отказываются от общения по поводу долга, переданного в КА - что делать?
Долг передали в Коллекторное агенство, сотрудники банка отказываются от общения, отвечая, что дело моё не видят и все вопросы решайте с КА. Хотел у них узнать по по поводу реструктуризации долга, но на этом общение заканчивается. Какие мои действия в этом случае.
Алексей, Вы бы подробнее указали дату договора, да есть ли у Вас сам договор, если нет то Вы его можете (копию) затребовать в банке, а так же информацию о взаиморасчетах, кроме того, если на Ваши устные обращения они не реагирую, то возможно Вам следует отправить письменный запрос письмом с уведомлением и описью. Да и Вы не указываете о чем у Вас были переговоры с "коллекторами", советую все дальнейшие переговоры записывать.
СпроситьНапишите в банк письменный запрос и отправьте его по почте ценным письмом с вложением.
СпроситьДля более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор, график фактического погашения Вами платежей, другие особенности Вашей ситуации. Часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся. Чтобы дать конкретные рекомендации по минимизации платежей, надо разбираться со всем этим.
Спросить