Сотрудники банка отказываются от общения по поводу долга, переданного в КА - что делать?

• г. Москва

Долг передали в Коллекторное агенство, сотрудники банка отказываются от общения, отвечая, что дело моё не видят и все вопросы решайте с КА. Хотел у них узнать по по поводу реструктуризации долга, но на этом общение заканчивается. Какие мои действия в этом случае.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Алексей, Вы бы подробнее указали дату договора, да есть ли у Вас сам договор, если нет то Вы его можете (копию) затребовать в банке, а так же информацию о взаиморасчетах, кроме того, если на Ваши устные обращения они не реагирую, то возможно Вам следует отправить письменный запрос письмом с уведомлением и описью. Да и Вы не указываете о чем у Вас были переговоры с "коллекторами", советую все дальнейшие переговоры записывать.

Спросить

Напишите в банк письменный запрос и отправьте его по почте ценным письмом с вложением.

Спросить

Для более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор, график фактического погашения Вами платежей, другие особенности Вашей ситуации. Часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся. Чтобы дать конкретные рекомендации по минимизации платежей, надо разбираться со всем этим.

Спросить
Алексей
16.02.2012, 15:13

Хотел у них узнать по по поводу реструктуризации долга, но на этом общение заканчивается.

Долг передали в Коллекторное агенство, сотрудники банка отказываются от общения, отвечая, что дело моё не видят и все вопросы решайте с КА. Хотел у них узнать по по поводу реструктуризации долга, но на этом общение заканчивается. Договор заключен 5 мая 10 г. Брал 70 т.р. на 3 года. По выписке основной долг 43200, штрафы 105000. Платил до января 11 г, потом перестал. За последние 3 месяца оплатил 15 000 р. Долг растет. Какие мои действия в этом случае.
Читать ответы (2)
Виктор
15.07.2013, 08:04

Нарушение законодательства при указании моего телефона банком и домогательства коллекторского агентства

Знакомый должен банку, при получении кредита он без моего согласия указал мой телефон. Банк домогается до меня, раз в час отправляют sms-ки, что передали долг в коллекторное агентство. На просьбы больше не звонить они увеличивают количество угроз по SMS передачи долга в коллекторное агентство. Какие законы они нарушают? Как от них отвязаться?
Читать ответы (2)
Дмитрий
20.04.2011, 12:39

Я должник банка по кредиту, мое дело передали в коллекторное агентство, от них пришло письмо на мой адрес

Я должник банка по кредиту, мое дело передали в коллекторное агентство, от них пришло письмо на мой адрес, что если я не оплачу долг то они могут возбудить дело по статьям № 159, 165, 176 УК РФ. Вопрос: блефуют ли они?
Читать ответы (2)
Мария
21.06.2018, 11:27

Непонятность с задолженностью в банке - как узнать, куда ушел мой долг и какие действия предпринять?

Была задолженность в банке (около 5000 руб.). Позвонила на горячую линию, чтобы узнать сумму долга. Сказали, что банк расторг договор в одностороннем порядке, договор мой закрыт и банку ничего не должна (так сказал оператор горячей линии в банке). Спросила, куда ушел мой долг, сказали, что никаких данных у них нет (потому что если бы передали долг в другую организацию, то у них бы он высветился). Какие должны быть дальше мои действия?. Справку о закрытии договора и о состоянии счета у них потребовала. Спросила, кому мог быть передан мой долг, но оператор ответил, что таких данных у них нет? Как узнать где мой долг?
Читать ответы (2)
Вера
30.10.2020, 17:01

Банк Тинькофф проиграл иски о возмещении долга - что делать, если коллекторы от ООО Феникс требуют его погасить?

2 решения суда об отказе банку в иске о возмещении долга, банк Тинькофф, теперь на мою эл.почту пришло уведомление, что мой долг передали ООО Феникс, какие теперь мои действия, если будут коллекторы требовать возместить долг?
Читать ответы (5)
Анастасия
05.12.2011, 12:41

Как я могу доказать в суде, что мать препятствует моему общению с ребенком?

Прошу проконсультировать меня по вопросу права на общение с ребенком (отца) после развода: БЖ препятствует в общении с ребенком (6 лет, алименты плачу в полном объеме) 1. Как суд определяет порядок общения отца с ребенком? (сколько времени дают на общение с отцом при проживании с матерью) 2. Как я могу доказать в суде, что мать препятствует моему общению с ребенком? Спасибо!
Читать ответы (5)
Инна
28.11.2016, 09:36

Могу ли я прекратить общение с коллекторской фирмой и требовать подтверждение прав на долг в судебном порядке?

Банк передал долг коллекторам. Меня не уведомили. При общении с коллекторами попросила выслать документы подтверждающие их права на долг. Ничего не прислали. Могу ли я прекратить общение с это й конторой и сказать что все вопросы только в судебном порядке, в том числе оплата долг.
Читать ответы (3)
Ольга Дмитриевна
08.03.2016, 21:19

Как добиться реструктуризации долга после передачи его коллекторской фирме?

Банк передал (не продал) мой долг по кредиту коллекторской фирме. Проценты и штрафы начисляются 0,5% в день, прошу у банка реструктуризацию долга, они мне говорят сначала погасите проценты. Как мне добиться реструктуризации.
Читать ответы (1)
Светлана
18.10.2017, 07:55

Правомерность действий банка и коллекторов при передаче долга и звонках родителям

Брала кредит в мдм банке, не могла выплатить остаток долга в срок, банк подал в суд, по решению суда выплату долга распределили на 3 года, был небольшой остаток невыплаченного долга, банк передал долг коллекторскому агенству "Актив БК", официального письма от банка о передаче долга не было, коллекторы прислали бумажку без печати и подписи что мой долг у них. Мне не звонили ни разу, звонят моим родителям, не понятно откуда взяли их номера телефонов. Какие мои дальнейшие действия? Правомерен ли банк и коллекторы? Спасибо.
Читать ответы (5)
Ольга
14.05.2015, 09:26

Возможна ли повторная реструктуризация долга при наличии предыдущей неудачной попытки погашения долга в других

Возможна ли повторная рестуктуризация долга в банке, по предыдущей рестуктуризации я не смогла погасить долг, т.к были долги в других банках и не хватало денег все погасить. Теперь есть возможность платить ежемесячно в один банк (остальные закрыла долги). Может ли мне банк пойти на встречу еще раз?
Читать ответы (1)