Неизвестное списание денег с карты дочери - отказ банка и отсутствие уведомлений

Потеря 40 тысяч рублей с пенсионной карты Сбербанка - Кому предъявить исковое заявление?

С пенсионный карты Сбербанка сняли деньги В общей сложности 40 тысяч рублей в неизвестном направлении. Написал претензию в сбербанк, сказали что вы подверглись мобильным мошенникам якобы списали их с моего счета путем смс на сим карту билайн потом на ру ру а потом вообще на неизвестный счет. В полиции отказали в возбуждении дела, мне смс никаких со сбербанка не приходило есть распечатка с билайна о не совершении таких операций кто должен понести отвественность и на кого подавать исковое заявление?

Читать ответы (2)

Не получив смс-уведомления, жжемся на задолженность - является ли ее оплата обязательной?

На работе была зарплатная карта одного банка (маэстро), потом выдали "в принудиловку" карту "мир" с таким же номером счета, ее активировала, но не пользовалась. Уволилась год назад, заблокировала карты. Сейчас случайно, проверив карту мир в банкомате, узнала, что там задолженность минус 500 рублей. Позвонила в банк, там сказали, что это списывалась плата за смс-уведомления, которые я даже не получала?! позвонила в банк, там пояснили, что надо было не карту блокировать, а счет. А смс не приходили, потому что картой я не пользовалась. Насколько это правомерно вообще все, обязана я платить эти деньги?

Читать ответы (1)

Возможно ли использовать смс от мобильного оператора, подтверждающую положительный баланс дебетовой карты

Может ли распечатка (мобильным оператором) смс от банка о положительном балансе дебетовой карты служить доказательством отсутствия кредита и задолженности по карте? Речь о закрывшемся связном-банке, т. е. выписку о из самого банка получить невозможно. Банк, купивший долги связного, утверждает, что задолженность есть. Карта была зарплатная, овердрафт отключали сразу.

Читать ответы (1)

Банк отказывается вернуть зарплату на новую карту - как решить проблему?

Такая проблема, есть дебетовая карта ВТБ 24, на неё приходила зарплата, поменяли её из-за срока на новую, но зарплата по ошибке пришла на старую карту. Сделали распечатку написали заявление, но банк отказывается возвращать деньги. Также есть кредит в данном банке, который выплачивается вовремя. Как заставить банк вернуть деньги?

Читать ответы (1)

ВТБ объединился с банком (Москвы) - проценты списаны с моей карты, требуется полная информация о кредитной карте

У меня зарплатная карта (ВТБ) банка, в новом году банк объединился с банком (МОСКВЫ), вчера с моей карты списали деньги, я обратился в банк. Оператор сказал что, в 2010 г. я оформил кредитную карту в банке (МОСКВЫ) и теперь они списывают проценты, я попросил дать полную информацию по данной карте, мне дали номера телефонов и предложили съездить в то отделение банка где выпускали карту, т.к. они не могут предоставить мне эту информацию, а дали распечатку процентов начиная с 2014 г. объяснив что проценты начали начислять только с 2014 г. срок карты 05.2012 г.

Читать ответы (6)

Пропущенные СМС о приходе и расходе средств - возможность вернуть украденные финансы у Сбербанка?

Проблема как я вижу ниеденичная, но в моей ситуации есть один нюанс, я сим карту не терял и пользовался ей все время, в моменты совершения хищения моя сим карта работала, но СМС я не получал о приходе и расходе средств с моей карты, обнаружил через 3 дня после поступления средств, в банкомате запросив баланс, сразуже заблокировал карту отключил моб. банк обратился в банк написаал заявление на перевыпуск карты, написал заявление о спорных трансакциях, взял отчет об операциях моей карты, написал заявление в РОВД, взял распечатку о финансовых операциях Билайн, сменил оператора каковы мои шансы в суде вернуть украденые финансы у Сбербанка?

Читать ответы (1)

Банк начал снимать деньги за непредоставленное смс-оповещение без уведомления клиента - как вернуть деньги?

Кредитный договор заключен в 2014 году. Вдруг с мая 16 г банк стал снимать с карты на которую вношу обязательный платеж еще 49 р. Не сразу заметила о списании, а при обращение в офис банка мне пояснили, что это за смс уведомление, которое я делать хоть и не просила (карта эта только для внесения средств по кредиту) мне якобы была когда то отправлено смс что мне месяц предоставлена услуга оповещения, а со следующего месяца данная услуга будет платной. Поскольку и я не получала никаких уведомлений и ни одного смс уведомления вообще от банка не приходило ни разу по этой карте я написала в банк обращение вернуть деньги. Банк ответил что нет основания вернуть деньги за смс-оповещение поскольку я их по истечении месяца не известила о необходимости отключении услуги которую они сами мне подключили. Кто прав и как вернуть деньги за навязаннуюи не оказанную услугу?

Читать ответы (7)

Банк списал деньги с моей зарплатной карты без уведомления. Можно ли имело право?

Есть зарплатная карта на которую перечислялась зарплата. Подал заявление на увольнение. Компания расчитывалась частями и с задержкой, на карточку приходили деньги раза три, пришло смс уведомление что деньги зачислины, я половиной успел воспользоваться и через дней пять после зачисления я обнаруживаю что у меня на карте нет денег, а еще я должен банку ту сумму которой я успел воспользоваться. Имеет ли банк основание списать с моей карточки деньги даже если их туда зачислили по ошибке как они говорят, причем я брал минивыписку с банкомата по своей карте и банк мне дал свою выписку они разные, деньги списали не уведомив меня. Спасибо.

Читать ответы (2)

Как решить проблему со снятием денег с зарплатной карты ВТБ из-за задолженности по кредитной карте?

У меня зарплатная карта ВТБ и есть кредитная карта этого же банка. По кредитной карте есть долг, банк заблокировал мою зп карту и снимает все деньги, решения суда нету. Что делать.

Читать ответы (3)

Пропажа денег с моей зарплатной карты - банк обвиняет в совершении оплат я, хотя уведомлений не было. Что делать?

Моя зарплатная карта привязана к кредитному договору, я оставляю всегда сумму для погашения ежемесячного платежа, карта всегда со мной, доступ к ней имею только я,никогда через интернет ничего не оплачивала, есть СМС уведомление от банка. Около 2 х недель картой не пользовалась, после очередной оплаты картой приходит уведомление из которого я узнаю что денег на карте нет. В банке делают выписку из которой видно что за это время с карты снимались деньги на оплату в интернет сайтах типа mail.ru,но ни одного уведомления не было и теперь банк утверждает что оплаты я сделала через свой телефон, и смс уведомления были мне отправлены и я их просто стерла, подскажите что делать? Заявление на отмену этих транзакций я написала, банк готовит мне ответ что я их потратила сама.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59