Относится ли к гарантийному случаю царапина при поднятии и опускание стекла.

Клиент жалуется на повреждение стекол и тонировки после посещения автомойки - что делать?

У нас недовольный клиент на автомойке. После помывки снутри и снаружи он утверждает, что на задних стеклах поцарапали тонировку изнутри. Царапины действительно есть, они большие. Также поцарапано водительское боковое стекло снаружи. Стекло изнутри протирают мягкими тряпками, его поцарапать невозможно, а стекло снаружи было или стала царапина как определить. Клиент требует замену стекла и тонировки. Подскажите как быть. Претензию он написал.

Читать ответы (2)

Обнаружена царапина на минеральном стекле часов, несмотря на заявленную устойчивость к царапинам производителем

Купила часы, у которых минеральное стекло, через 5 дней обнаружила царапину на стекле, производитель позиционирует эту модель как устойчивую к царапинам.

Читать ответы (1)

Отказ дилера от замены поцарапанного стекла на автомобиле, находящемся на гарантии

Машина на гарантии, не однократно обращалась к дилеру с устранением дребезжания стекла и при опускании посторонний звук, отдали машину с поцарапанным стеклом, стекло менять не хотят.

Читать ответы (2)

Проблемы с гнездом зарядки на телефоне - является ли это гарантийным случаем?

Перестало стабильно работать гнездо зарядки на телефоне, при малейшем прикосновении контакт пропадает, телефон на гарантии, относится ли это к гарантийному случаю? Будут ли продавцы правы если откажут в гарантийном обслуживании?

Читать ответы (1)

При установке обнаружил заводской брак (многочисленные царапины на стекле) О браке сделал запись в акте приёма окна.

Установил пластиковое окно. При установке обнаружил заводской брак (многочисленные царапины на стекле) О браке сделал запись в акте приёма окна. Фирма устанавливавшая окно уже 7 дней не принимает ни каких мер к замене стекла. Как заставить фирму заменить стекло?

Читать ответы (1)

Появилась трещина на новом стекле после его замены без видимых причин - что делать?

После замены стекла на автомобиле, через три дня появилась трещина на новом стекле, камешков и ударов по стеклу не было. В мастерской, где я менял стекло, сказали: покупайте новое стекло. Что мне делать в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Отказ страховой компании в выплате по каско из-за разбитого лобового стекла - спор о признании держателя щетки упавшим предметом

Отказ страховой компании в выплате по каско по лобовому стеклу, при опускании щетка слетела с держателя, держатель разбил стекло. Обоснование отказа: не страховой случай, согласно пункту: повреждение отскочившим или упавшим предметом, в т.ч. гравий, камней из под колес тс, а также падения на тс посторонних предметов, деревьев, снега, льда. Можно ли держатель считать в данном случае упавшим от отскочившей счетки предметом.

Читать ответы (1)

Проблема с телевизором - гарантийный ремонт отклоняется из-за царапины на матрице

Сломался телевизор гарантийный ремонтировали 60 дней полетела плата теперь отказывают в гарантийном ремонте ссылаясь на царапину на матрице и собираются отсылать в сервестный центр на экспертизу при сдачи в ремонт царапина была.

Читать ответы (2)

Проблемы с выплатами при Каско - страховая отказывает в возмещении за разные повреждения автомобиля

Машина застрахована по Каско, произошел страховой случай, разбили стекло, царапина по двери и крылу, и вмятина на двери. Страховая отремонтировала только царапины, в замене стекла и двери (т.е. самое дорогое) отказала, сославшись на то, что остальные повреждения разномоментны. Подаю иск в суд, на какую статью сослаться? Требуется новая экспертиза и госпошлину сколько оплачивать? Деньги не нужны нужен от страховой ремонт.

Читать ответы (2)

После автомойки обнаружились царапины на ветровом стекле автомойка отрицает свою причастность к царапинам что делать?

После автомойки обнаружились царапины на ветровом стекле автомойка отрицает свою причастность к царапинам что делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59