Несоблюдение обязанностей Почтой России - Задержка и неправильная доставка посылки из США в Россию

29.04.2019, 08:06

• г. Екатеринбург

Отправили посылку (30 кг) из США в Россию (морем) . Почта России не оповестила нас о том, что посылка пришла, хотя была оплачена доставка на дом + смс опов-ие. ПОЧТА РОССИИ (главпочтамт, пр Ленина, 39) не оповестила нас и посылка простояла 31 день. ПР БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ОТПРАВИЛА ПОСЫЛКУ ОБРАТНО, НО В ГЕРМАНИЮ. Сейчас она стоит в Германии,

Мы написали кучу заялений, а так же в писали в Москву. Письма из Москвы приходили на почту, лежали там по 30 дней и уходили обратно, и мы даже не знали об этом. Нет никаких действий. Хотелось правильно написать все жалобы, претензии и требования на ПР. Хочу получить посылку либо компенсацию. Спасибо.

Читать ответы (3)

Почта России
Правильно написать претензию
Получить компенсацию

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

29.04.2019, 08:09,

г. Москва

За помощью в составлении документов Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения или по контактам, указанным в профиле юриста. Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.

Спросить

Юрист

Колковский Ю.В. 4.5

29.04.2019, 08:10,

г. Екатеринбург

Вам нужно писать претензию в почтовое отделение, а жалобу писать в прокуратуру, обращайтесь за работой к юристу сайта на электронную почту, если нужна помощь.

Спросить

Юрист

Лукьянова Н. Н. 4.9

29.04.2019, 08:14,

г. Екатеринбург

Добрый день, в данном случае Почта России оказала Вам некачественную услугу, в соответствии ФЗ "О защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать возмещение убытков, а так же компенсацию морального вреда. С учетом того, что Вы уже написали можно составить претензию и идти уже в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация