Проблемы с функцией бесконтактной оплаты на iPhone X - Ожидание результата от сервисного центра Apple.

29.04.2019, 11:38

• г. Владивосток

Приобрели айфон x ,гарантия 1 год от apple и гарантия 1 год от магазина.

Через 6 месяцев перестала работать бесконтактная оплата, обратились в магазин где покупали, он отправил тел. в сервис там ничего кроме перезагрузок сделать не смогли и отправили в Москву в оф.сервисный центр apple. Через 2 недели прислали этот же тел. обратно, всё работает, в заключении ошибок не обнаружено, по всей видимости были устранены при перезагрузке. Спустя неделю пользования всё повторилось. Пришли снова к продавцу, он связался с тех. поддержкой, они опять попробовали перезагрузить тел и если не востановится функция оплаты то снова отправлять тел в Москву. Ничего не помогло, отправил продавец тел в Москву в сервис Apple, и вот 2 недели он уже в Москве, месяц как телефон не пользуемся после первой отправки! Про гарантию от своего магазина он молчит, говорит надо ждать заключения с Москвы. Что делать? Как долго можно ждать? Уже не новый не старый телефон не хочется! Хотим вернуть деньги! Это возможно? Куда обращаться?

Читать ответы (2)

Гарантия 1 год
Сервисный центр
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Шемякин Д. В. 4.7

29.04.2019, 11:41,

г. Нижний Новгород

Возможно. Обращайтесь в магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи в течение 10 дней. Писать нужно самостоятельно и требовать отметку о получении. Брать свидетелей. Ни в коем случае не писать на их шаблоне.

Спросить

Юрист

Трофимов Д. С. 4.7

29.04.2019, 11:43,

г. Воронеж

Добрый день!

Вам надо обращаться в этот магазин (к продавцу) в письменном виде с официальной претензией и требованием о расторжении договора купли-продажи и возврату денежных средств.

К претензии приложить копии всех документов. Если требования не удовлетворят добровольно, то в судебном порядке.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с функцией бесконтактной оплаты на iPhone X - Ожидание результата от сервисного центра Apple.

Владивосток - онлайн услуги юристов