Спор о полной замене пола - кто прав, соседи или мы?

4 декабря 2018 года в 10:54 в магазине по адресу: был приобретен ламинат Matflooring 34 класса 16 пачек и подложка по карте VISA , сума покупки составила 30 144 рубля 00 копеек. После полной укладки ламината обнаружили не соответствие проданного товара заявленным характеристикам продавца по структуре поверхности (отсутствует эффект ручной обработки древесины и глянцевость), структура досок полностью разная, хотя товар приобретен одного артикля, что свидетельствует о продаже товара ненадлежащего качества. Написана претензия с просьбой В течении 7 дней с момента получения претензии силами и за счет продавца (ИП Ефимова В.Л.) произвести полную замену уложенного ламинита на аналогичный товар, отвечающий заявленным характеристикам продавца (ламинат Matflooring 34 класса). В случае невозможности удовлетворения данных требований по полной замене ламината в установленный в претензии срок, прошу расторгнуть договор купли-продажи от 04 декабря 2018 года, заключенный между Вами и мной на сумму 30 144 руб., путем полного возврата стоимости товара, а также возмещения убытков в виде стоимости работ по укладке ламината в размере 9 000 рублей. На что нас просят переписать претензию с формулировкой " На основании вышеизложенного прошу произвести полную замену всех досок ненадлежащего качества с учетом произведенных работ по укладке ламината за счет продавца в размере 9000 руб". как нам быть в данной ситуации? Заранее больше спасибо.

Затопили соседи поврежден ламинат, акт о повреждении составлен указано 3 кв. м повреждения. Для замены 3 кв.м. требуется разобрать весь коридор. При разборе нарушается вся сцепка ламината, придется покупать новый. Они отказываются платить за весь ламинат. Уповая на 3 метра повреждения.

Залили соседей. Вздулся ламинат у них частично. Т.к. из ламинату 6 лет, то его уже в продаже нет, пробовали искать. Соответственно, частично полы поменять мы не сможем, только полостью заменить весь ламинат. Скажите, пожалуйста, входит ли в таком случае в нашу обязанность замена ламината целиком, либо мы можем предложить им частичную компенсацию? Второй вопрос: они требуют им купить ламинат именно этой же фирмы. Мы нашли данную фирму, но по толщине он уже больше, соответственно, качество лучше того что лежит у них, т.е.по цене он будет дороже. Можем ли мы отказать им, предложив доплатить нам разницу на покупку аналога который они хотят? Как нам поступить?

Затопили соседи, испорчен ламинат, требуется замена 70 % площади ламината, но его уже нет в продаже. Должны соседи менять весь ламинат 100 % (оплачивать) или нет.

Мы затопили соседей, у них промок коридор (потолок - панели МДФ, пол - ламинат и немного зал (пол ламинат). В коридоре ремонту полгода, в зале - 9 лет. Мы согласились на полное возмещение ущерба в коридоре и хотим частично возместить ущерб в зале, но соседи требуют, что бы мы оплатили 100% замену ламината и работу. Независимыми экспертами оценка ущерба не производилась, мы предполагаем ущерб составляет 10%. Правомерно ли требование соседей возместить ущерб от потопа в 100% объеме? Заранее спасибо! С уважением, Елена.

Купила бельгийский ламинат. Положила его теплый пол (производитель допускает использование данного ламината с теплыми полами). Технологию укладки соблюли, допустимый температурный режим не превышали, но ламинат уменьшился в размере и разошлись швы (4 мм) в районе подогрева. В магазине, естественно, решать вопрос и придумывают абсолютно нелепые причины относительно того, почему ламинат изменил геометрию. На ламинате уже стоит большая дорогая кухня со множеством встроенной техники. Чтобы заменить все покрытие ее необходимо будет демонтировать и, соответственно, смонтировать. Процесс дорогой, долгий и неприятный. Подскажите, пожалуйста, как поступить и что потребовать от магазина: возврата денег, замены товара (при этом ведь они могут потребовать вернуть старый ламинат, а пока трогать кухню не хотелось бы) Спасибо) С уважением, Наталия.

Купил ламинат UNISTEP укладку ламината в прихожей и кухне проводилась бригадой продавца. Через некоторое время на боковых замках появились небольшие вздутия от 0,5 до 6 см. Влажная уборка проводилась 3-4 раза, т.к. квартира в настоящее время не жилая и в ней проводится ремонт. Момент появления этих вздутий на ламинате определить не могу, недели 3-4 после укладки. Продавца ставил в известность по телефону, говорит, что мыли пол, вот и результат. Могу ли требовать замену на ламинат другой фирмы, или возврат денег.

В магазине стройматериалов на ценнике был указан ламинат 33 класса. Так как мы хотели 33 класс, то купили и оплатили доставку. При разгрузке дома на упаковке увидели, что фактически ламинат 32 класса. Видимо на ценнике при печатании допустили ошибку. В кассовом чеке указано название ламината и количество. Как наказать магазин?

Из 50 шт ламината оказалось что в них 4 разные партии и при укладке его на пол ламинат не сходится в замках ( ( ( (отдал ламинат в магазин они начали мне мозг пудрить, типо ламинат уже распилиный мы не примим у вас, что мне делать? Такого ламината болше нет ни где во всем городе, на заказ тоже нельзя заказать так как его сняли с производства.

Затопил соседей месяц назад. При посещении соседей в этот же день хозяин показал, что вспучился один квадратный метр ламината. И сказал, что такое же количество необходимо поменять. Я с этимсогласился и стал ждать сумму ущерба. Немного позднее ущерб зафиксировали представители домоуправления. В акте они не указали точную площадь и вид ламината, сославшись, что этим занимается не зависимая экспертиза. Через неделю соседи передали товарную накладную на купленный ламинат на всю площадь помещения и на его замену. Ещё через неделю, когда появилась возможность встретиться, сосед объяснил, что позднее после посещения моего и представителя домоуправления ламинат весь вспучился и он его решил заменить на всей площади. Испорченный ламинат предоставить сосед не может, потому что выкинул. Какие могут бытьпоследствия: разбирательства, суд со стороны соседа и как нам можно подстраховаться, чтоб понести меньший финансовый ущерб? Спасибо!