Нарушение условий договора - жалоба в Роспотребнадзор и суд, возможные последствия
Кухня пришла другого цвета. Могу ли я написать жалобу в Роспотребнадзор и в суд, так как мне установили кухню не по договору (цвет лдсп не тот который мы заказывали). Что я получу в этом случае? Недостатков кроме этого ещё куча: заказывали мы кухню 28.02.19 а привезли нам её 18.04.19 (кормя завтраками) и не в полном комплекте. Сборщики мебели не посмотрели на шланг встраиваемой посудомоечной машины он был зажат и машинка чуть не сгорела первом включении. Фадную дверцу так же привёзли другого цвета но потом заменили, цоколь так же привезли другого цвета.
Можете. Для начала напишите письменную претензию лицу, поставившему вам кухню, не соответствующую условиям договора. В частности ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" предусмотрено:
"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества."
претензию направьте заказным письмом с уведомлением либо под роспись директору на вашем экземпляре (чтоб сохранились доказательства направления претензии). Так же вы вправе рассчитывать на получение неустойки с продавца за несвоевременное удовлетворение ваших требований. А если они так и не будут выполнены в добровольном порядке, то так же можно рассчитывать на выплату в вашу пользу штрафа в размере 50% от суммы требований.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация