Дефектная крышка для унитаза - Как вернуть или обменять товар ненадлежащего качества?

20.02.2012, 17:03

• г. Новороссийск

19.02.12 купила крышку для унитаза, пришла домой, установила её на унитаз и обнаружила брак самой крышки...

1. В опущенном положении крышка не прилегает плотно к сиденью унитаза;

2.В открытом положении она не держится вертикально и само сиденье из-за этого падает.

Вывод: крышка деформированная, на ней виден брак производителя!

На следующий день 20.02.12, я попробовала вернуть данный товар в магазин, где его приобретала, но директор мне отказала, даже в обмене ссылаясь на законы: Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 и Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, Вопрос: если эта вещь является средством личной гигиены, но она ненадлежащего качества, т.е. бракованная, то имею ли я право её вернуть или обменять на аналогичный товар надлежащего качества? Хотелось бы добиться справедливости! Спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Газданова Э.Р. 4.9

20.02.2012, 18:52,

г. Владикавказ

Здравствуйте Екатерина!!!

Указаные положения распространяются только на товары надлежащего качества, т.е. просто так данный товар вернуть нельзя. В Вашем же случае, выявлен недостаток, установление причин возникновения которого, обязанность продавца. Изложите требования в письменной претензии относительно качества товара, требуйте либо замены, либо возврата денежных средств.

С уважением Э.Р. Газданова.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 103 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Дефектная крышка для унитаза - Как вернуть или обменять товар ненадлежащего качества?

Новороссийск - онлайн услуги юристов