Как вернуть сыр с плесенью в магазин и получить деньги обратно без чека и свидетелей покупки?

14.05.2019, 14:20

• г. Мичуринск

Купила сыр, придя домой увидела что он с плесенью, чек при покупке не дали и сведетелей что я купила его именно в этом магазине у меня нет. Можно ли как то вернуть сыр обратно и получить свои деньги назад?

Читать ответы (2)

Купить магазин

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Ушакова Е. Н. 4.7

14.05.2019, 14:30,

г. Нефтегорск

Да можете. ЧЕК не является обязательным документом при возврате порченного продукта!

Если продавцу возвращается некачественный товар, покупатель может требовать без предъявления чека:

Замены некачественного товара другим, в том числе, с пересчетом стоимости, если их цена не равнозначна;

Возврата денег – полной стоимости, израсходованной на товар;

Снижения стоимости товара соразмерно выявленному дефекту, устранение недостатков или полного возмещения затрат на устранение дефекта, если потребитель намерен оставить товар у себя.

Спросить

Юрист

Руденко Я. Ю. 4.8

14.05.2019, 14:31,

г. Курск

Добрый день! Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу. Если спор не получится решить в досудебном порядке, то необходимо обратиться в суд с исковым заявлением, приложив документы, подтверждающие обоснованность предъявляемых требований.

Вы вправе обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора, с жалобой на действия продавца, а также в экспертную организацию/СЭС, для проведения экспертизы приобретенного пищевого продукта. В случае подтверждения недостатков качества товара, продавец будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO