Купила сыр, придя домой увидела что он с плесенью, чек при покупке не дали и сведетелей что я купила его именно в этом магазине у меня нет. Можно ли как то вернуть сыр обратно и получить свои деньги назад?
Да можете. ЧЕК не является обязательным документом при возврате порченного продукта!
Если продавцу возвращается некачественный товар, покупатель может требовать без предъявления чека:
Замены некачественного товара другим, в том числе, с пересчетом стоимости, если их цена не равнозначна;
Возврата денег – полной стоимости, израсходованной на товар;
Снижения стоимости товара соразмерно выявленному дефекту, устранение недостатков или полного возмещения затрат на устранение дефекта, если потребитель намерен оставить товар у себя.
Спросить
Добрый день! Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу. Если спор не получится решить в досудебном порядке, то необходимо обратиться в суд с исковым заявлением, приложив документы, подтверждающие обоснованность предъявляемых требований.
Вы вправе обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора, с жалобой на действия продавца, а также в экспертную организацию/СЭС, для проведения экспертизы приобретенного пищевого продукта. В случае подтверждения недостатков качества товара, продавец будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы.
Спросить
