У меня сломалась сенсорная панель в телефоне, гарантийный срок не вышел, хочу обменять на другой
У меня сломалась сенсорная панель в телефоне, гарантийный срок не вышел, хочу обменять на другой, продавец ссылаясь на поправки в законе, говорит что теперь они могут только отремонтировать. ПРавы ли он?
Добрый день. Вас ввели в заблуждение. Телефон относится к технически сложным товарам, поэтому, отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара ( ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей).
Спросить
Здравствуйте Лариса!!!
Продавец прав!!!
В связи с внесенными поправками в перечень технически-сложных товаров, 6 п. из которого, является оборудование беспроводной связи имеющее сенсорный экран, 2 или более функции.
Т.е. возврат либо обмен возможен только в случае обнаружения существенных недостатков.
С уважением Э.Р. Газданова.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 429 Поиск Регистрация
Волгоград - онлайн услуги юристов
Как сохранить свои права при сломанной панели управления автомобиля на гарантии?
26 дней назад куплен сенсорный телефон время от времени глюкует сенсорная панель. Могу ли обменять на такую же модель?
Нужен ли гарантийный талон для обмена музыкальной панели в детских ходунках?
Как обменять телефон или вернуть деньги за модель IQ443 от фирмы fly?
Продавцы отказываются вернуть деньги или обменять неисправный телефон со сбоем сенсора - правомерно или нет?
Проблема с боковым переключателем звука на iphone 6+ - отказ продавца в гарантийном ремонте без гарантийного талона и чека
У холодильника сломалась сенсорная панель.. то горит то не горит.. сам холодильник работает.. он еще на гарантии?
Срок гарантии после ремонта холодильника - анализ законодательства и права потребителя
