Гарантийный период не истёк, могу ли я вернуть телефон в магазин?

20.05.2019, 09:23

• г. Сургут

Купила телефон в днс, пользуюсь 5 месяцев, гарантия год.

Начал отходить дисплей от корпуса, могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать новый или вернуть деньги, ремонтировать я его не хочу, т.к отремонтированный телефон мне не нужен.

Читать ответы (3)

Могу ли я вернуть телефон в магазин
Вернуть телефон в магазин
Могу ли я вернуть телефон

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

20.05.2019, 09:26,

г. Москва

Да, имеете полное право в соответствии со ст. 18 Закона России "О защите прав потребителей". Для этого можете обратиться для начала устно. Будут отказывать - пишите письменное заявление и пусть выдают мотивированный отказ. Далее - суд. Но не будем о плохом заранее.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Екатерина

20.05.2019, 11:33,

г. Челябинск

В магазине мне сказали, что телефон можно помнить и поэтому менять мне его не будут, т.к он исправен, но я не хочу отремонтированный телефон

Что делать?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

20.05.2019, 11:45,

г. Москва

В таком случае, ответ выше уже был мною дан. У потребителя есть право выбора, какую претензию по вышеназванной статье предъявить на свой выбор: вы и только вы решаете, что делать с телефоном. Принуждать к ремонту вас права не имеют, даже если его можно починить и он будет как новый! Гарантией можете и не пользоваться.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Гарантийный период не истёк, могу ли я вернуть телефон в магазин?

Сургут - онлайн услуги юристов