Срок возврата денег после подачи претензии в автосалон за сломанное авто в течение одного дня
В течении какого времене возвращают деньги после подачи претензии в автосалон по поводу сломанного авто, если с момента покупки не прошел и день?
Как правило - не возвращают совсем).
А так - обязаны в срок установленный в претензии. Если срок не установлен - 20 дней.
СпроситьЗдравствуйте, Юлия!
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно знать содержание претензии, основания предъявления претензии.
По общему правилу:
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей").
СпроситьЮристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация