Уже как месяц решаем вопросы в суде, но ответчики не хотят признавать, что был причинен моральный вред.

9 декабря 2011 года мы с мужем купили шкаф.

Доставку и сборку попросили в один день. По согласованию с нами фабрика поставила доставку на 21 декабря, как мы и планировали. Шкаф доставили 21 декабря только вечером в 19:00, а сборку не произвели из-за поздней доставки. Сборщики приехали только 22 декабря утром, но шкаф собрать полностью не удалось, из-за отсутствия крепежей для зеркальной двери, и полки. Дело в том, что 22 Декабря у меня День Рождения, и мы пригласили гостей для того, что отметить праздник, для этого я отпросилась с работы в 15:00, что бы подготовиться, но вместо этого нам с мужем пришлось ехать в магазин и решать нашу проблему со шкафом. Приехав в магазин и рассказав о нашей проблеме, мы попросили, что бы нам предоставили еще раз сборщика и сняли крепежи с образца, что бы установить их к нам. Сборщик пробыл у нас 22 декабря почти до 9 вечера, но установить ему так и не удалось ничего, и он ушел. Гости пришли уже в 19:00 к назначенному времени, и до 9 вечера сидели и ждали, тем самым было вызвано неудобство. Так же и дверь шкафа по-прежнему стояла рядом со шкафом. Одним словом испортили весь праздник ( ( (

Сборщика муж отвез в магазин, сообщил директору о проблеме, но тот больше ничего не смог сделать. Только 23 декабря 2011 нам позвонили с фабрики и сказали, что недостающие детали, доставят возможно 27 декабря 2011.

24 декабря я отнесла жалобу и претензию на халатное отношение магазина, на которое они так же не реагировали. И только 27 декабря, когда я была на работе, мне позвонили с фабрики и сказали, что запчасти пришли в магазин, и что бы я сама шла за ними, и только потом к нам приедет сборщик. Я сказала, что нахожусь на работе и смогу забрать только после 18:00 мне ответили, что тогда сборщика нам не видать. В итоге мы с мужем приехали в магазин за деталями после работы, но нам их отдавать отказались, и сказали, что к нам сейчас приедут сборщики и привезут их. В итоге мы зря приезжали сами. Они просто решили поиздеваться. 27 нам установили все, но выяснилось, что у нас немного другая конструкция шкафа, из-за этого крепления с образца 22 декабря не получилось установить, так же детали шкафа кривые, да и имеются вздутия и трещины в области крепления зеркальной двери. Мы подали иск в суд на расторжение договора купли-продажи, неустойку и моральный вред. Уже как месяц решаем вопросы в суде, но ответчики не хотят признавать, что был причинен моральный вред. Заседание ответчики попросили перенести.

Подскажите как нам быть?

С уважением,

Леся.