Как прекратить недовольные звонки о погашении кредита, не бранный пенсионер из Уфы спрашивает
Прошу вас ответить на мой вопрос. Я пенсионер, проживаю в г. Уфе. С недавнего времени мне на телефон начали поступать звонки с неизвестного мне номера, на мой взгляд номер московский. Предлогает решить проблему по погашению кредита, но я кредит не брал. Пытаюсь объяснить по телефону но человек на другом конце провода не слышит мои объяснения, говорит как на автомате о погашении долга. Через некоторое время я сам позвонил на номер, и сказал что бы обратились с заявлением на меня в суд и представили доказательства о моём долге. В ответ я ничего вразумительного не услышал так как звонок прервался по причине списания денежных средств с телефона. Через некоторое время звонки возобновляются с интервалом два звонка в день. Куда мне обратится что бы прекратить это безобразие. Ведь звонят мне с другого региона и номера телефона меняются?
Здравствуйте!
В данном случае, возможно работают коллекторы и пытаются "выбить долг".
Поэтому советую Вам для начала выйти с ними на контакт для того, чтобы уточнить необходимую информацию.
Когда Вам будут звонить предупредите, что телефонный разговор записывается и включите диктофон (аудио-доказательство).
В ходе разговора узнайте:
- ФИО и должность человека который звонит Вам;
- Название коллекторского агентства/банка/МФО, фактический адрес, номер телефона контактный;
- ИНН И ОГРН организации;
- Сведения о договоре (займа, кредита) - номер, дата, сумма требования.
- Сведения о договоре о переуступке прав на долг.
Если звонят коллекторы, то узнайте по поручению какого банка ведётся работа.
В соответствии со ст. 385 ГК РФ Вы вправе не исполнять обязательство по кредиту до предоставления Вам доказательств перехода права к новому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора. Пока Вам не будут предоставлены достаточные доказательства того, что право требования по кредиту перешло коллекторам, платить Вы не обязаны.
В вашем случае, если Вы вообще не брали, то и платить никому не обязаны.
После получения всей необходимой информации обращаетесь к Судебным приставам с заявлением на данную коллекторскую организацию с предоставлением всех доказательств.
На сегодняшний день коллекторские организации являются объектом надзору для Судебных приставов.
Если Вам угрожают как-либо, то обращайтесь ещё и с письменным заявлением в Полицию.
Всего хорошего!
Спросить