У меня кредитная карта от сбербанка. 12.02.2012 я вносил через банкомат сумму 10500 рублей в счет обязательного платежа, деньги были захвачены банкоматом, но не внесены на счет. Я Много раз звонил и оставлял заявки, по сей день деньги так и не поступили на счет. Первая заявка была оформлена 15.02.2012, по их же сведениям максимальный срок рассмотрения заявки 15 дней, то есть он вышел. Денег так и нет. По звонку в колл центр говорят что то невнятное, на электронную почту пришло письмо что мое обращение закрыто и ответ направлен в соответствии с контактными данными, я просил связываться со мной по электронной почте или посредством звонка, т.е обращение они закрыли а ответа я не получил. Перезвонил, мне сказали опять что то невнятное. Звонки у них все записываются.
Хотел спросить, могу я подать в суд? так как помимо того что я не могу до сих пор воспользоваться своими же деньгами, так и кредитная история у меня уже испорчена и начисляются проценты за просрочку платежа.
Александр, да, Вы имеете право обратиться в суд. Для составления искового заявления я рекомендую Вам обратиться к адвокату очно.
Спросить
