Продала кухню на заказ. Оказалась с браком. Предложила замену фасадов и моральный вред. На что рассчитывать в суде.

• г. Орёл

Продала кухню на заказ. Оказалась с браком. Предложила замену фасадов и моральный вред. На что расчитывать в суде.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени суток. Все зависит от того какой у Вас договор: купля продажа или изготовление мебели. В случае купли продажи, отношения будут урегулированы 2 частью закона о защите прав потребителей и Вы должны будете вернуть деньги за некачественный товар (если недостатки возникли не по вине потребителя) В том случае если у вас изготовление, то отношения будут регулироваться 3 частью закона о защите прав потребителей и первым делом потребитель должен обратится к Вам с требованием по устранению недостатков. Только если Вы не устраните недостатки в сроки указанные потребителем или в изделии будут вычвленны существенные недостатки потребитель будет иметь право на возврат денег. Так как дело дошло до суда помимо возврата денег (может быть обмен а место возврата стоимости) потребитель имеет право на взыскание неустойки (при предъявлении Вам досудебном претензии), а так же на потребительский штраф согласно статье 13 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 299 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
559
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5 5 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
8
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Ижевск
Евлевских Г.Д.
5 5 043 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё