Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

С моей банковской карты мошенниками были украдены деньги.

29.02.2012, 20:04
• г. Москва

С моей банковской карты мошенниками были украдены деньги. Я подал заявление в банк (сбербанк) о спорных операциях. Банк мне ответил следующее: при снятии денег был использован правильный пин код, а согласно условиям использования банковских карт клиент несет ответственность за все операции с использованием пин кода. Я в момент кражи находился дома и карта была при мне, есть свидетель. Каковы шансы, если они есть, вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В этом случае банк не может отвечать за снятие денег с вашей карточки, так как был использован именно ваш пин - код. Банк верно ответил на вашу претензию, что за все операции по использованию пин - кода ответственность несет клиент. Но если вы уверены, что деньги были сняты мошенническим путем, вы можете обратиться с повторным заявлением (жалобой) в службу внутренней безопасности банка с требованием провести служебное расследование. Одновременно вы можете обратиться в правоохранительные органы по факту совершенного преступления и установления виновных лиц.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России