Доброе утро Илья! В соответствии со ст. 21 ЗоЗПП [quote][/quote] 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

Желаю Вам удачи в решении Вашего вопроса!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Предоставляет ли связной взамен телефон на период гарантийного ремонта?

Возможно ли получить замену на время гарантийного ремонта телефона в Связной?

Кто должен дать взамен телефон: магазин, в котором я покупал телефон или сервисный центр?

Вопрос о возврате денег за сломавшийся телефон в период гарантии при долгом ремонте

Как поступить, если получен телефон с гарантийного ремонта, имеющий следы не качественного ремонта и пыль под стеклом

Проблема с гарантийным ремонтом Айфона 7 - уже 45 дней нет телефона

На время гарантийного ремонта телефона обязан ли продавец выдать взамен другой?

Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?

Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре Связной - возможность получения компенсации

Проблема с телефоном - отсутствие распознавания сим-карты после 5 месяцев использования.

Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59