Сборка влияет на возможность обмена товара в магазине?

• г. Излучинск

Который не подошел, не вписался в интерьер. Обратилась в магазин, они отказали в обмене, ссылаясь на то, что так как была произведена сборка, обмен не может быть осуществлен. Они правы?

Ответы на вопрос (4):

Нет не правы, потому как по закону вы имеете право вернуть товар или обменять в течении двух недель.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте!

А можно поподробнее описать ситуацию? Какой товар? В какие сроки обратились? Устно или письменно?

Согласно Закону «О защите прав потребителя» № 2300–1 от 07.02.1992 возврат товара производится по определенным основаниям:

если

продавец скрыл какую-то информацию о товаре;

продукция оказалась некачественной;

покупка не подошла покупателю по личным причинам.

Спросить
Пожаловаться

4 июня диван доставили. Он: а) источник резкий химический запах б) не подошел ввиду своей массив гости, что было сложно предусмотреть заранее. Поскольку приоритетным было наличие химозного запаха, изначально заявление на возврат дивана оставила именно по этой причине 6 июня, так как 4 и 5 июня магазин был закрыт по техническим причинам. Получила отказ. Тут же написала претензию и отправили ее программу. По претензии ответа не было. Затем я получила консультацию юриста в Роспотребнадзоре, она посоветовала изменить ракурс требования и пойти по альтернативном пути, то есть обратиться в магазин с просьбой о замене дивана по причине того, что не подошел размер, габариты и тд. Заявление составила, отправили в программу 6 июня. Сегодня снова ответили отказом, так как якобы из-за того, что диван был собран, обмен невозможен. Действительно ли это так и могу ли я обратиться в суд для защиты своих потребительских прав?

Спросить
Пожаловаться

Если отказ в удовлетворении претензии оформлен письменно, то вполне можете обратиться в суд для защиты своих законных прав и интересов.

Спросить
Пожаловаться

Купила шкаф. Привезли, собрали. Но он не вписался в интерьер. Хочу поменять на другой. В магазине в обмене не отказывают, но требуют оплатить разборку шкафа, доставку в магазин и сборку в магазине (он был в единственном экземпляре с собранном виде на витрине, хотя домой его доставили разобранным). Должна ли я оплачивать все эти сборки и разборки?

Муж гражданин Молдовы. Сдал экзамен на обмен иностранного водительского удостоверения на российское. Так как срок обмена перенесли, в гаи отказали в обмене прав, сказали пересдавать в мае. Законно ли?

Меня интересует в какие максимальные сроки может быть осуществлен возврат денежных средств, за товар который был возвращен в магазин покупателем (не подошел размер, отказ обмена).

Приобретала кожаный мужской браслет со вставками из стали. Не подошел по размеру. Возможен ли обмен товара на меньший размер? Обращалась в магазин, где покупала товар, уверяют, что "ювелирные изделие из драгоценных материалов не подлежат возврату или обмену" Хотя обратилась с просьбой о обмене товара в течение часа после покупки...

Вчера купила ошейник собаке но он не подошел. Сегодня обратилась в зоомагазин для обмена и получила отказ. Что делать имеют ли они право отказать в обмене?

В 1994 году был произведён обен одной приватизированной квартиры на другую в разных городах. Вся регистрация документов была произведена через гос. нотариуса. Все нужные документы для обена были предоствалены. После 9 лет обмена одна из сторон требует выплату денег в сумме 200 долларов, придумывая всевозможные причины (хотя при осмотре квартиры притензий не было). В противном случае будет подано исковое заявление в суд для признания сделки-обмена недействительной. Законно ли это?

В течение какого срока обмен может быть признан недействительным?

Есть вопрос - я поменял я Ipad на фотокамеру. При обмене я осмотрел камеру и выразил согласие на обмен, как и другая сторона осмотрела айпад и выразила согласие на обмен. Но спустя неделю другая сторона решила отменить обмен и произвести возврат. А я этого не хочу. Имеет ли право другая сторона обмена используя юридические законы и положения произвести отмену обмена? Никаких юридических документов при обмене не было оформлено - просто устная договоренность о согласии на обмен.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Мне в магазине отказали в обмене и возврате денег за купленное мной вчера одеяло (меня не устраивает его плотность), ссылаясь на постановление правительства РФ №55 от 19.01.1998 г, а конкретно было оговорено, что товары, относящиеся к предметам личной гигиены не подлежат обмену, а поэтому обмен постельных принадлежностей: постельного белья, подушек, одеял и в магазине не производится. Права ли администрация магазина ссылаясь на это постановление и могу ли я обменять товар на другой или вернуть деньги, чек и упаковка целы.

Купили мобильный телефон через 2 дня пошли его поменять т.к не подошел по функционалу в обмене отказали ссылаясь на то что телефоны мобильные относятся к категории товаров которые обмену не подлежат. Подскажите пожалуйста как быть? Ведь раньше телефоны обменивались даже если просто не понравились.

Мы купили телевизор и в течении двухнедельного срока пытались обменять его на другой, так как он нам не подошел по габаритам, но нам отказали в обмене аргументировав, что товар надлежащего качества и они не видят веских оснований для обмена. Затем сказали, что мы можем написать резолюцию, но они нам все равно откажут в обмене. Правы ли они? Что мы можем сделать в этом случаи, куда обратиться?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение