Проблема с возвратом ошибочно списанных денежных средств - куда обратиться?
19/05/19 были списаны по карте денежные средства в размере 915 бонусов. До сих пор не возвращены 03.06.19 пришел ответ от тех. поддержки банка. Куда обращаться дальше о возврате ошибочно списанных по карте
Добрый день!
Сообщаем, что Ваше письмо передано в профильное подразделение и находится в работе.
Просим ожидать обратной связи.
Добрый день, Андрей Николаевич. Как правило, рассмотрение подобных операций составляет месяц с момента заявления Вами о том, что денежные средства списаны ошибочно. Следующей инстанцией обращения будет любое отделение данного банка. Достаточно составить претензию в письменном виде, указав, что сроки рассмотрения Вашего запроса превышены, таким образом, Вашу проблему банк разрешит оперативнее.
Надеюсь, дала Вам наиболее развернутый ответ, если возникнут дополнительные вопросы, пишите!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация