Отмена регулярного рейса авиакомпании ASISNA Пхукет-Сеул без предупреждения - требую компенсацию

• г. Хабаровск

Регулярный рейс авиакомпании ASISNA Пхукет-Сеул был перенесен с 01:30 часов 05.06.2019 на 22:40 часов 04.06.2019. СМС оповещения не было. Мне не пришло. Представители авиакомпании показали в компьютере, что СМС было отправлено, но я его не получала. В итоге: опоздание на рейс, покупка новых билетов на сумму 45720 руб. Мои действия по компенсации данной суммы. Пришлось еще на сутки заказывать гостиницу за границей, т.к. вылет один раз в сутки. Имею ли я право на компенсацию? ASISNA (представитель) говорит, что известили аж 29.05.2019. Вернуть деньги отказались. Что делать?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Подавайте письменное требование. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Иностр. Компания, и ещё уходит с России. Офиц. офис в Сеуле. У нас в России только представители. Куда и кому писать?

Спросить

Обращаться нужно по адресу, указанному в договоре.

Спросить

Билеты покупались в интернете. О каком договоре может идти речь?

Спросить