Спор о неоправданном включении в квитанцию за коммунальные услуги платы за обслуживание домофона по ссылке на договор оферты
В прошлом году в квитанцию за ком. услуги вошла строчка за обслуживание домофона. Договор, мной на прямую с компанией не заключался. Данную строчку оплатила 1 раз. Может ли компания по обслуживанию домофона ссылаться на договор оферты?
Здравствуйте.
Полагаю, что нет, офертой это не является, равно как и Ваши действия по оплате не являются акцептом, а скорее влекут возможность взыскания с УК неосновательного обогащения и процентов за пользование средствами, если, конечно, не соблюдены все юридические составляющие добавления данной услуги.
Во-первых, у оплаты квитанций (и изменений этих квитанций путем добавления или изъятия конкретных услуг) особый юридический режим, в том числе необходимость согласия собственников на общем собрании, во-вторых, вопрос по обслуживанию домофона, возможно, обозначен в самом договоре управления с УК. Нужно изучить договор.
Сама оферта в соответствии с Гражданским кодексом есть О адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. То есть одной строчки, даже при ее описании на задней части квитанции (что часто делается) недостаточно для признания ее полноценным приглашением к заключению самостоятельного договора.
Удачи.
Спросить
Сколько раз и на какой срок можно пролонгировать договор на оказание услуг, например по обслуживанию домофона? Может ли сервисная компания заключать индивидуальные договора на обслуживание домофона в МКД без протокола решения общего собрания жильцов? Правомерно ли в таком случае отключение абонентов не подписавших договора и не вносящих плату за обслуживание? Должен ли договор обслуживания домофонов, согласно законодательства, заключаться через (с) управляющую (ей) компанию (ей)? Если ранее общий договор заключался с другой компанией может ли другая компания считаться её правоприемником?
Здравствуйте!
1.Ограничений нет
2.Установка домофона в отсутствие решения общего собрания собственников помещений в МКД является незаконной.
3.До принятия решения общего собрания о включении домофона в состав общего имущества обслуживание домофона - это дополнительная услуга, которую собственники помещений не обязаны оплачивать
4.Может заключаться
5.Может быть правопреемником,смотрите учредительные документы.
Спросить
Зависит от условий договора.
Может, если не брала на себя обязательство по обслуживанию домофона.
В таком случае - правомерно.
Нет, в качестве обязательного элемента договора управления это не предусмотрено.
Не может, если только сами стороны в этом не согласились.
Спросить
Без решения собственников просто так никогда компания вам не установит домофон. Если вы не желаете заключить договор или производить оплату то компания имеет право отключить домофон с вашей квартиры.
СпроситьЯ не заключала договор на обслуживание домофона. Когда купила квартиру домофон уже стоял. И в квитанции стояла строка за обслуживание домофона. Два года назад эта строка пропала из квитанции и мне соседка принесла абон. Книжку в которой договор, я его не подписывала и со стороны обслуживающей компании договор не подписан. Пару раз я заплатила, потом забыла про него и год не оплачивали, мне два месяца назад отключили домофон. Имеют ли право обслуживающая компания заниматься вредительством имущества и отключать трубку домофона, если домофон питается от общедомовой электросети, ведь за пользование общим имуществом которое указано в квитанции ЖКХ я оплачивают. Ведь договор обслуживания это не договор установки.
Могут, если домофон не включен в общее имущество многоквартирного дому. Уточните данный вопрос в ук.
СпроситьМы, жильцы, установили в своем подъезде домофон и оплачивали и оплачиваем каждый месяц за обслуживание домофона фирме, которая установила домофон. Качество обслуживания нас устраивает. С прошлого месяца кроме данной фирмы, еще и управляющая компания стала выставлять в квитанции строку за обслуживание домофона, а ежемесячную недоплату за домофон раскидывает еще и по всем статьям. Как можно заставить управляющую компанию удалить данный вид оплаты из общедомовой квитанции, а также ликвидировать долг (который получился из-за того, что за обслуживание домофона мы в ук не платили.)
Вам необходимо, для начала, обратиться с досудебной претензией в управляющую компанию. В случае отказа в районный суд
СпроситьТСЖ сменило компанию по обслуживанию домофона. Предыдущая компания требует оплаты за обслуживание домофона на основании не расторгнутого договора с жильцом квартиры. Чтобы расторгнуть договор требуют оплатить не оказанные услуги. Что делать?
В 2004 году с соседями по подъезду за свои деньги установили новую входную дверь с домофоном. С каждой квартирой был заключен отдельный Договор на техническое обслуживание домофона...
Собственники квартир оплачивали услуги по техническому обслуживанию комплекта оборудования домофона (текст из договора) по квитанциям, присылаемым фирмой, установившей домофон.
С ноября 2012 года эти квитанции перестали присылать, а в Общей Квитанции ЖКУ в разделе Прочие услуги появилась строка Содержание и ремонт домофонов. О каких-либо изменениях в договоре или решениях общего собрания собственников нас не уведомляли.
Как можно исключить эту строку из общей квитанции и вернуться к прежней оплате или расторгнуть индивидуальный договор?
ДОбрый день.
Обратитесь с письменным заявлением в управляющую компанию и в фирму, которая принимала от вас оплату, и попросите объяснить на основании каких документов произошло изменение в порядке оплаты и начислению данной услуги. Кроме того, в данном заявлении можете задать все интересующие вас вопросы (порядок расторжения договора и т.п.) Проанализируйте имеющийся у вас договор (права и обязанности, порядок расторжения, порядок внесения изменений в договор, срок действия договора и т.п.).
Глава 29 ГК РФ регламентирует порядок расторжения договора.
СпроситьЗа неоплату квитанций по обслуживанию домофона, установлленного на входной двери в подъезд многквартирного дома мне был отключен домофон, Согласие на ежемесячное обслуживание домофона после его установки я не давал.
Правомерны ли действия компании по обслуживанию домофонного устройства?
вы не заключали с компанией договор по обслуживанию домофона, поэтому не обязаны платить.
СпроситьУ меня вопрос про договор на тех. обслуживание внутридомового газ. оборудования. В квитанции появилась отдельная строчка для оплаты этой услуги + договор-оферта, где говорится, что момент первой оплаты по этому договору-оферте будет считаться датой его заключения сроком на 3 года. Условий расторжения до истечения 3 х-летнего срока не предусмотрено. Пожилой родственник, оплачивая мою квитанцию, оплатил не глядя эту навязанную сумму, договор-оферта заключен. Я хочу его расторгнуть. Как мне это сделать? Думаю, что в коммерческой организации, услуги которой навязала мне управляющая компания, мне на встречу вряд ли с радостью пойдут.
Расторгать можете в одностороннем порядке. В случае отказа можете руководствоваться ст. 450, 452, 782 ражданского кодекса РФ. Это договор об оказании услуг. Пишите отказ от этого договора, руководствуясь ст. 782 ГК РФ.
К РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Спросить
Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с претензией, в которой указать намерение о расторжении договора и требованием о прекращении начислений, вы вправе сослаться на то,что услуга вам была навязана и хотите вернуть уплаченные средства, так же намерение обратиться в суд.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 16]
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Спросить
С помощью юриста.
То, что родственник произвёл оплату, играет против Вас, не специалиста.
Для начала нужно направить требование о расторжении договора по ст. 450 ГК РФ.
Потом в суд обращаться, если откажутся расторгать договор.
СпроситьЗдравствуйте
В информационном письме Президиума ВАС РФ от 05.05.1997 N 14 "Обзор практики разрешения споров, связанных с заключением, изменением и расторжением договоров" указано, что по смыслу п. п. 1 и 3 ст. 426, а также п. 4 ст. 445 ГК РФ обратиться в суд с иском о понуждении заключить публичный договор может только контрагент обязанной стороны (потребитель), но при фактическом пользовании потребителем услугами обязанной стороны договор следует считать заключенным, поскольку потребителем произведен акцепт оферты предложенной стороной, оказывающей услуги (выполняющей работы) в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
Статья 426 ГК РФ не содержит особых требований к порядку изменения и расторжения публичного договора. К публичным договорам применяются нормы главы 29 ГК РФ.
Порядок расторжения договора, в том числе и публичного, установлен в ст. 450 ГК РФ, в соответствии с п. 2 которой по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только в случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.
Думаю, что Вам следует обратится с претензий и требовать расторжения договора. Если откажут то обратитесь в суд.
Спросить
Никак, потому что вы обязаны заключить такой договор на обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Это законодательством предусмотрено. Читайте внимательно
Постановление Правительства РФ от 14.05.2013 N 410
(ред. от 04.09.2015)
"О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования"
(вместе с "Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению")
30. Специализированная организация вправе по собственной инициативе направить заявку (оферту) заявителю о заключении договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования на условиях прилагаемого к заявке (оферте) проекта указанного договора, подготовленного в соответствии с настоящими Правилами и Гражданским кодексом Российской Федерации и подписанного со стороны специализированной организации.
31. В случае если сторона, направившая заявку (оферту), в течение 30 дней со дня получения этой заявки (оферты) другой стороной не получила от нее ответа о согласии заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования на предложенных условиях либо иных условиях, соответствующих гражданскому законодательству Российской Федерации и настоящим Правилам, или об отказе от заключения указанного договора по основаниям, предусмотренным настоящими Правилами, а также в случае получения отказа от заключения указанного договора по основаниям, не предусмотренным настоящими Правилами, сторона, направившая заявку (оферту), вправе обратиться в суд с требованием о понуждении другой стороны, для которой заключение этого договора является обязательным, к заключению договора.
Спросить
Такая оферта незаконна...
Поэтому обращайтесь в суд с иском о признании договора недействительным.
Основание - нормы ГК РФ.
В соответствии со ст. 431.1 ГК РФ
В случае признания недействительным по требованию одной из сторон договора, который является оспоримой сделкой и исполнение которого связано с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, общие последствия недействительности сделки (статья 167) применяются, если иные последствия недействительности договора не предусмотрены соглашением сторон, заключенным после признания договора недействительным и не затрагивающим интересов третьих лиц, а также не нарушающим публичных интересов.
Спросить
Здравствуйте.
В квитанции просто понуждение к заключению договора. И вообще квитанция не может считаться офертой. Ну раз УК так считает то отправьте об отзыв акцепта.
ГК РФ Статья 439. Отзыв акцепта.Если извещение об отзыве акцепта поступило лицу, направившему оферту, ранее акцепта или одновременно с ним, акцепт считается не полученным
Статья 421. Свобода договораСпросить1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
КонсультантПлюс: примечание. Об условиях договоров, заключенных на территориях Республики Крым и города федерального значения Севастополя до дня принятия в Российскую Федерацию Республики Крым и образования в составе Российской Федерации новых субъектов - Республики Крым и города федерального значения Севастополя, см. статью 21 Федерального закона от 30.11.1994 N 52-ФЗ.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.
Здравствуйте! Расторгайте договор по общим правилам предусмотренным в ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг:
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Никаких расходов и убытков они еще не понесли, так что возмещать пока нечего. Подайте в организацию оказывающую эти услуги заявление о расторжении договора, с отметкой на Вашем экземпляре.Спросить2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Можете расторгать договор.
Вначале обращаетесь с заявлением о расторжении договора (ст.450 ГК РФ). А в случае отказа обращаетесь с этим же требованием в суд по месту нахождения ответчика (ст.782 ГК РФ).
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услугСпросить1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Мы заключили договор публичной оферты на оказание услуг по обслуживанию газовых плит. Договор был акцептован путем оплаты предложенных в оферте платежей. Оферта является бессрочной. В настоящий момент плата за обслуживание сильно повысилась и мы хотим расторгнуть данный договор. Но компания заявляет, что мы не можем этого сделать. Как правильно расторгнуть договор в этой ситуации.
Условия расторжения договора регулируются правилами публичной оферты. Необходимо ознакомиться с ними. Разорвать договор Публичной оферты можно путём отзыва её акцепта.
Здесь применяются общие правила Гражданского Кодекса, поэтому имеете право обратиться в суд.
СпроситьУ меня такой вопрос. В 2006 году я приобрела квартиру, в которой был установлен домофон. Я хотела от него отказаться, однако компания по установке и обслуживанию данного домофона убедила меня оставить и мы заключили договор сроком на 1 год, который автоматически продляется еще на 1 год. В течении двух лет компания по обслуживанию домофона несколько раз поднимала цены на обслуживание, кроме того, при поломке несколько по несколько дней домофон не работал и его не спешили чинить. В общем, меня такое обслуживание не устраивало, я и решила отказаться от услуг данной компании. Однако при обращении в офис данной компании мне сказали, что я не могу отказаться, так как весь дом согласился на установление домофона. Заявление о прекращении обслуживания я все-таки оставила и перестала оплачивать услуги. Через два три года мне в почтовый ящик кинули уведомление о том, что я должна оплатить обслуживание домофона за три года, иначе компания подаст на меня в суд. На данном уведомлении не было ни подписи, никаких реквизитов, номера и т.д. Я снова обратилась в данную компанию лично, на что мне ответили, что никакого заявления к ним не поступало, и я должна платить. За три года домофоном я не пользовалась. Я платить не стала, и снова оставила заявление об отказе от услуг. В этом году мне снова пришло подобное уведомление, где мне выставили счет на оплату домофона за 6 лет.
Правомерны ли действия данной компании и могут ли меня обязать оплачивать услуги за 6 лет, которыми я не пользовалась? Заранее спасибо.
вам в суде нужно будет доказать факт не пользования услугой. все заявление нужно писать в 2х экземплярах
СпроситьВ платёжных квитанциях указана строчка домофон. Домофона не имею. Должна ли я оплачивать эту строчку? В подъезде стоит общая дверь под магнитным ключом.
Добрый день, рассмотрев Ваш вопрос, могу проинформировать Вас о том, что Вы можете обратиться с заявлением в УК или МФЦ с просьбой расшифровать начисление платежей по строке домофон. С текущего года за неправильное начислении платежей по коммунальным услугам предусмотрена серьезная административная ответственность. Скорее всего платеж будет правомерным, так как для обслуживания и установки устройств ограничения доступа (установленный у Вас магнитный замок) аналогично домофону требуется заключение договора на эксплуатацию, который должен быть и у Вашей эксплуатирующей организации на основании которого и производится начисление платежей. Их размер это уже предмет другого разбирательства.
Спросить
