Как вернуть деньги за подарочный сертификат в салон красоты после истечения его срока? Ссылка на соответствующую статью ГК РФ требуется.

Неизвестно. Не всегда вся информация по сертификату - находится на нем самом, запросите правила выдачи сертификата, действовавшие в этом салоне на момент выдачи сертификата.

Так как услуга Вам не оказана, то отказ в принятии сертификата является не законным. Вам необходимо написать претензию на имя руководителя салона в 2-х экземплярах (один оставляете у себя с отметкой о вручении). В претензии указываете свое требование: возврат денежных средств за сертификат, обмен старого сертификата на новый, или обмен сертификата на услугу.

Мой телефон 0996665882. Напишем иск в суд и в защиту потребителей.

Она мне говорит, что они обсудили всё с человеком, который мне его подарил, и решили отказать мне в услуге? Это вообще нормально?

Хорошо, спасибо большое, подскажите, где я должна составлять эти претензии? В салоне? И куда обращаться с ними?

Если салон продает сертификат с ограниченным сроком действия - он должен обеспечить предоставление услуг в это время. Тем более она обратилась за 2 дня до окончания.

Салон не обеспечил принятые при продаже сертификата на себя обязательства.

Поэтому, если она обратится в суд - думаю суд встанет на ее сторону. И кроме стоимости сертификата взыщет неустойку и штраф.

Прежде чем делать какие либо выводы, необходимо посмотреть условия реализации услуг по сертификату, знакомили ли клиента и т.д. Обращайтесь, помогу

Здравствуйте Ольга!

В соответствии со ст. 421 Гражданского Кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В данном случае подарочный сертификат будет выступать в качестве непоименованного договора в соответствии, с которым покупатель вправе потребовать любой товар, имеющийся у магазина, в рамках указанной в сертификате суммы и оговоренного срока, а магазин обязан в рамках данной суммы и срока передать товар.

Деньги, полученные по подарочным сертификатам, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает обязательство перед держателем подарочных сертификатов принять данный сертификат в качестве средства платежа за товар. Невыполнение данной обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, не зависящим от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон, как безвозмездных.

В связи с этим по истечении срока действия подарочных сертификатов, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за них денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату.

При прекращении договора в связи с истечением срока его действия обязательства сторон прекращаются, и у продавца отсутствуют основание для удержания полученной от потребителя денежной суммы, что влечет необходимость ее возврата).

Тем самым плата за подарочный сертификат — это не плата за товар, а аванс (предоплата) за товар или услугу. Если договор прекратился, а товары не переданы или услуги не оказаны, у продавца больше нет права удерживать уплаченные за сертификат деньги — они являются его неосновательным обогащением.

На основании выше перечисленного законодательства, если у Вас вышел срок действия подарочного сертификата, Вы имеете право обратиться с письменной претензией к продавцу, а при отказе продавца в возврате Вам суммы уплаченной за сертификат Вы вправе, на основании п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 (далее Закон), предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора.

Кроме того за удержание продавцом Ваших денежных средств, в суде Вы имеете право потребовать от продавца выплаты процентов (неустойки) в соответствии с требованием ст. 395 Гражданского Кодекса РФ.

Подробнее ➤

Вы можете взыскать долг по сертификату в судебном порядке.

забыла, срок истек, пришли в магазин через восемь месяцев, сертификат не принимают, говорят сгорел, принимать в оплату за товар не хотят. Законно?

---отказ ЗАКОНЕН, а вы в этом сомневаетесь?

Доброго времени суток!

Да, конечно. Если они отказываются, обращайтесь сразу в суд

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

Как мне это обосновать, судиться нет ни желания, ни времени.

Что за подарочный сертификат за который нужно платить?

Здравствуйте! Да, обязаны вернуть деньги. Вы оказываете услуги. законодательство содержит императивные нормы. по которым деньги за не оказанные услуги должны быть возвращены. Это регламентируется нормами ГК РФ.

ДА. имеет право отказаться в силу положения ст.782 ГК РФ.

Здравствуйте! На сертификате и в правилах осуществления продажи сертификатов все должно быть указано, скорее всего, деньги вы вернуть не сможете. Удачи Вам и всего хорошего!

ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК

К сожалению - НЕЛЬЗЯ - условия АКЦИИ - ИМЕННО оказание услуги в САЛОНЕ, а не деньги

УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО