Претензия к курьерской службе ЗЕСТ Экспресс по несвоевременной доставке посылки из Санкт-Петербурга в Москву, оцененной в 11 450₽

• г. Санкт-Петербург

Благодарю за готовность помочь. Необходимо составить заявление претензию в курьерскую службу ЗЕСТ Экспресс. Оправили курьером посылку из Санкт-Петербурга в Москву. Курьер ее не вручил, компания не может связаться с курьером. Мы созвонились с питерским подразделением, они рекомендовали правильно составить письмо. Посылка оценена нами в 11 450₽

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Альберт
20.01.2018, 13:47

Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.

Ситуация такая: заказывал посылку с Алиэкспресс, пришла посылка, вручили мне на почте. После вскрытия посылки я увидел рулетку строительную вместо телефона! Который стоит 13000 тр. И вес не соответствует чем заявлена на посылке. Что мне делать? Алиэкспресс просит доказательства.
Читать ответы (2)
Ольга.
28.10.2015, 20:23

Существует ли курьерская служба www.pochtaworld.com и возможен ли это развод?

Парень из Берлина отправил мне посылку через курьерскую службу www.pochtaworld.com. Стоимость посылки заявлена ок.500 евро, смс и на почту пришла информация что посылка пришла (дня за 3) из Германии и надо оплатить услуги курьера ок. 5 тыс. руб. и тогда посылку доставит курьер за 3-5 дней. Живу в Воронеже. Существует ли такая служба и не развод ли это? С уважением, Ольга.
Читать ответы (1)
Вячеслав
12.11.2019, 10:46

Что делать, если посылка, заказанная в интернет-магазине Санкт-Петербурга, не была доставлена в Курск через службу СДЭК?

Заказал в интернет магазине товар (Санкт Петербург), они его должны были отправить СДЭК (в Курск). Посылку передали курьеру (при этом отметку в документе курьер что забрал посылку не поставил) чтоб он ее доставил на склад СДЭК.. На склад СДЭК (как они говорят) посылка не поступила, в то же время в базе СДЭКа отмечено, что курьер посылку забрал. Прошли все сроки доставки, посылка так и не найдена. Посылка была застрахована. Подскажите, что мне нужно сделать чтоб вернуть деньги за посылку? С кого требовать деньги до СДЭКа или интернет магазина?
Читать ответы (3)
Алена
22.11.2021, 07:28

Задержана посылка из Одессы в Беларусь из-за превышения стоимости содержимого - необходима оплата таможенной пошлины

Отравили посылку в Беларусь из Одессы, одну часть оплатила, но потом пришло это сообщение. Посылка на Ваше имя задержана таможенной службой Республики Беларусь на основании превышения стоимости содержимого. При передаче посылки курьеру был произведен досмотр и оценка. Содержимое посылки: Ювелирное изделие. Оценочная стоимость содержимого посылки: 204.3 ЕВРО. Для дальнейшей доставки необходимо оплата таможенной пошлины в размере: 55.00 (пятьдесят пять) Белорусских рублей. Далее мы оплачиваем таможенную пошлину и передаем посылку курьеру. Актуальные реквизиты для оплаты прежние. Служба Экспресс логистика. Не знаю, что делать.
Читать ответы (1)
Халида
26.04.2022, 09:56

Курьерскую доставку посылки в Самарканд оплатили, но таможенный штраф задерживает ее получение.

У меня есть посылка в аэропорту в городе Самарканд, курьер написал по ватсапу что я должна оплатить курьерскую сервис доставки через банк по Золотая корона, я заплатила. Теперь пишет что посылке деньги из-за этого таможная служба поставили штраф, после оплаты я могу получить посылку, и сумма не маленькая, могу ли я получить посылку и заплатить штраф после.
Читать ответы (1)
Ольга
14.08.2019, 21:54

Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании

Через интернет заказали пояс миостимулятор... посылку оплатила... пришла домой обнаружила не тот заказ... сделала возврат посылки на адрес который был указан на посылке... по отслеживанию вижу что посылка пришла в данный пункт 20.07 и ждет адресата... к посылке приложено заявление о возврате посылке и возврат денег... до сих пор с нами никто не связался.
Читать ответы (1)
Мария григорьевна
20.11.2014, 19:11

Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?

Была отправлена поосылка 14.07.2014 но так не пришла. На почте сделана заявка на поиск посылки. Посылку ищут 3 месяца. Могут ли возвратить за то что находилось в посылке стоимость.
Читать ответы (1)
Мария
18.10.2015, 15:36

Как оплатить государственную пошлину за посылку из Латвии при получении в Казахстане?

Я должна получить посылку из Латвии, сама живу в Казахстане. Посылка на данный момент находится на границе Казахстана, и куръер не может ее доставить, так как нужно мне оплатить гос пошлину. Посылку оценили на 140000 тенге. Могу ли я оплатить гос пошлину после получения посылки, или ее нужно оплачивать до получения мне ее курьером?
Читать ответы (1)
Anastasiya
20.12.2018, 12:05

Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно

Была отправлена посылка из белоруссии в турцию. В посылке была косметика. Турецкая таможня не приняла посылку и не дала разрешения на выдачу. Мы написали отказ от посылки 27 ноября и до сих пор посылку не отправили обратно. Скажите это нормально что посылка столько висит на почте турции и не отправляют обратно.
Читать ответы (1)