Нарушение условий абонемента - фитнес зал предлагает доплату за замену тренера в групповых занятиях
Я купила абонемент в фитнес зал безлимитный (это сколько угодно времени в зале + групповые занятия в определенное время). Я хожу только на групповые в 19.00 и когда покупала абонемент уточняла будут ли они 3 месяца (абонемент на 3 месяца). Сейчас проходила полторы недели, узнаю что в пятницу последние занятие, мол тренер увольняется, хотите ходите на 19.00 к другому тренеру, но доплачивайте 100 р каждое занятие (а бесплатные остались только по утрам (мне утром не удобно). Что нам делать? Мы вся группа ходили именно к этому тренеру и только на групповые (всем возвращать деньги? Мы можем от них требовать какой то замены?
Надежда, ну варианта два: можете потребовать соразмерного уменьшения покупной цены абонемента, поскольку ухудшились условия предоставления услуги (практики конкретно по фитнесу нет, может вылиться в судебный процесс, но можно обойтись и без него):
согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителя, можете отказаться от услуг и потребовать вернуть уплаченную сумму за вычетом стоимости уже оказанных услуг.
То есть сумму абонемента делите на количество дней, получаете стоимость 1 дня, умножаете на количество дней с начала абонемента. И за вычетом этой суммы деньги должны вернуть.
СпроситьВ итоге я требую расторжения, они соглашаются мне его делать но вычитают минут дни которые я ходила и минус ещё 13%.13% я понимаю неустойка их. Что делать? Имеют они право ещё 13 % с меня содрать, хотя расторгаю договор из за ухудшения условий (
СпроситьНикаких неустоек не имеют права вычитать.
Спросить