Как защитить себя при интернет-покупках без реквизитов продавца и возможности отказа - рассмотрим вопрос

02.07.2019, 23:45

• г. Смоленск

Благодарю Вас за помощь мне и многим другим людям!

На этом сайте вижу очень много вопросов об интернет-продажах со ссылкой на ст 26.1. ЗПП. Однако, это не успокаивает, т.к. бывают случаи, когда нет никаких реквизитов продавца, а следовательно нет возможности оплатить транспортные расходы. И тогда у продавца остается возможность подать в суд. Небольшая сумма транспортировки в этом случае увеличивается на размер оплаты представителя в суде. Данные покупателя продаются коллекторам и они уже делают "оптовые" судопроизводства. Это довольно выгодный бизнес. Смс и звонки, отнюдь не пугалки.

Скажите, будут ли иметь силу записи телефонных разговоров с просьбой отменить заказ в течение часа после заказа? Оператор колл-центра уверяет, что у них такое правило - не принимать отказов, что у них не действует со. 26.1 ЗПП, т.к. есть мое устное согласие выкупить товар.

Я точно знаю, что ни один локальный акт не может противоречить законодательству. Однако, знаю людей, которые были ответчиками в суде по подобным делам. При чем спустя большое количество времени. И уже не перед магазином. Магазин "продает" данные покупателя фирмам, которые этим живут.

Так как же защитить себя, если не знаешь ни адреса магазина, ни реквизитов?

Читать ответы (1)

Противоречит законодательству
Запись телефонных разговоров
Транспортные расходы

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

02.07.2019, 23:59,

г. Архангельск

Не заказывать у таких продавцов товар. А если заказали, то в суде заявлять об отсутствии сведений о продавцу и соответственно невозможности вернуть товар за свой счет.

Ст.26.1 ЗЗПП распространяется на куплю-продажу по телефону (телемагазин). Отказы от товара они обязаны принимать. Телефонные разговоры записывайте, лишними не будут.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO