Нарушение прав потребителя - энергозбыт отказал представиться и не сообщил о причинах отключения света

• г. Краснодар

Звонил в энергозбыт спросить с чем связано отключение света! Ответ не скажу, представится попрасил говарит не обязан он предстовлятся! Мои права нарушены? Если да то каки?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Для получения самой подробной и точной информации о порядке приостановления потребления электроэнергии потребуется обратиться к двум законодательным актам: Постановление Правительства Российской Федерации No354 от 06.05.2011 года, с вступившей в силу редакцией от 26.12.2016 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Информация о порядке приостановления или полном отключении коммунальных услуг содержится в параграфе XI данного документа. Постановление Правительства Российской Федерации No442 от 04.05. 2012 года, с редакцией от 04.02.2017 года «О … полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии …» Текст закона написан сложным юридическим языком, трудным для восприятия простого обывателя. Ключевые моменты можно скомпоновать в тематические параграфы.

Спросить
Анна
27.06.2019, 16:31

Энергосбыт отключил свет без предупреждения - законно ли это?

Энергосбыт отключили свет. Предупреждения не было, они говорят что была направлена СМС 17 го числа, мы ничего не получали. Законно ли это? И об отключение света не предупредили, никаких бумаг не дали об отключении.
Читать ответы (3)
Галина
22.12.2016, 12:56

Вопрос исковой давности и возможности частичного ограничения света в квартире с детьми

Имеется долг за свет больше чем за 3 года! Энергосбыт имеет право требовать долг за этот срок или срок исковой давности истёк? можно ли энергосбыт просить не о полном а о частичном ограничении света так в квартире есть дети которым надо готовить еду и делать уроки! А при отсутствии света права детей будут нарушены!
Читать ответы (2)
Татьяна
06.04.2016, 12:01

О праве энергосбыта на уведомление письменно о необходимости оплаты отключения электроэнергии перед подачей в суд

Обязан ли энергосбыт уведомлять письменно что гражданин должен оплатить отключение электроэнергии а не сразу подавать в суд за не оплату отключения.
Читать ответы (1)
Любовь
17.04.2018, 13:38

Нарушение прав потребителя - регионгаз отправил уведомление об отключении с нарушением сроков

Мне пришло заказное письмо с регионгаза об отключении. Письмо пришло 17 апреля, на конверте дата 16.04.2018. Отключение запланированных запланировано на 23.04.2018. А дата формирования письма 29.03.2018. Ведь обязаны предупредить за 20 дней до отключения. Нарушает ли регионгаз мои права?
Читать ответы (1)
Сергей
15.11.2019, 01:57

Управляющая организация обязана информировать собственников помещений в МКД о отключении воды по предписанию Роспотребнадзора?

Обязана ли управляющая организация информировать собственников помещений в МКД об отключении воды, если такое отключение связано с получением ПРЕДПИСАНИЯ органа исполнительной власти субъекта РФ (Роспотребнадзор) по ХЛОРИРОВАНИЮ воды?
Читать ответы (2)
Барият Исаева
18.07.2020, 22:31

Жалоба на частое отключение света в селе Карлабко raises concerns among the elderly residents.

Куда жаловаться по поводу частого отключения света, Республика Дагестан, Левашинский район, с.Карлабко, ежедневно люди сидят без света, мои родители пожилые, отец плохо видит, хочу что бы проверили с чем это может быть связано.
Читать ответы (1)
Анжелина
24.03.2020, 17:48

Предприятие закрыли из-за обстановки в крае

Предприятие закрыли, в связи с обстановкой в крае. Как будут оплачивать, пока не понятно. Имею долг за электроэнергию,4500. Прислали смс, требуют оплатить, во избежании отключения. Сегодня написала в Энергосбыт, попросила разрешить оплачивать частями и не отключать свет. Объяснила ситуацию. Ответ просто выбил почву из под ног. Пишут, что короновирус тут ни при чём и оплата должна быть полной. Если закрыли предприятие, то они должны платить з/п. Отключение света планируют на апрель. Подскажите, имеют ли они право? Стараюсь экономить деньги, чтобы как то прожить, пока начнём работать в обычном режиме. Спасибо.
Читать ответы (1)
Инна
07.06.2015, 08:17

Отключение электроэнергии в моей квартире - законность и ответственность сбытовой компании

Как быть. У меня в квартире отключили свет за неуплату. Договор у сбытовой компании заключен с моим бывшим мужем, который не проживает в квартире с 2012 года. Акт об отключении электроэнергии я не подписывала и показаний счетчика у меня не снимали. Задолженность погашена. Законно ли будет отключение электроэнергии? И должна ли оплатить подключение моей квартиры к электроэнергии, если был нарушен порядок отключения.
Читать ответы (3)
Евгений
24.08.2015, 05:20

В каких нормативно-правовых актах указаны эти сроки?

В квартире отключили свет за неуплату. Сотрудники энергосбыта говорят, что за 20 дней до отключения света предупреждали. Однако в некоторых источниках говорится, что предупреждать должны за 30 дней до отключения. В каких нормативно-правовых актах указаны сроки предупреждения об отключении света в квартире?
Читать ответы (4)
Наталия
30.01.2016, 18:26

Само отключение света объяснить нельзя, но что делать, если требуют оплатить 1500 рублей?

Законно ли было само обстоятельство отключения света сегодня? Добрый вечер. Сегодня пришли двое мужчин, выдали на руки уведомление об отключении света за неуплату и сразу же отключили свет. Мы сегодня же оплатили и пошли в обслуживающую компанию, где нам сказали, что мы должны оплатить еще какие-то 1500 рублей и тогда сегодня-может быть завтра вечером включат свет. В связи с этой ситуацией возникает два вопроса: 1. Законно ли было само обстоятельство отключения света сегодня? 2. Что за 1500 рублей требуют оплатить? Что делать, если отключение незаконно и задолженность оплачена полностью в соответствии с предоставленной бумагой, а деньги все равно требуют?
Читать ответы (1)