Стеклянный стол с отклеивающейся пятой - что выбрать - ремонт или возврат денег?
50₽ VIP
Год назад взял стеклянный стол в магазине, Гарантия 18 месяцев. Отклеилась пята, нам сказали без проблем, привозите мы ее приклеим. После ремонта через неделю отклеилась вторая. Магазин предлагает ремонт. А мы хотим вернут и получить обратно свои деньги. Кто прав?
Иван,добрый день! Вы вправе вернуть мебель в магазин.
Согласно статьи 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей" Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено продавцом !!!, вправе по СВОЕМУ ВЫБОРУ !!! потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"
За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.
Желаю удачи
СпроситьНаправьте претензию об отказе от договора и возврате уплаченных денег. Если не удовлетворят - обращайтесь в суд с иском
СпроситьИван, доброе утро!
Возвращайте товар с претензией от отказе от договора купли - продажи. В претензии описывайте обязательно все недостатки, укажите на ранее произведенный ремонт товара. Продавец не имеет права Вам отказать. Думаю сложностей у Вас не будет. Удачи. Главное будьте и держите себя уверенней в магазине, настаивайте на своем.
Спросить