Согласно ст 18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе по своему усмотрению в случае обнаружения недостатков товара в период гарантийного срока потребовать:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В случае, если продавец отказывается выполнить ваше требование, вы вправе обратится с таким требованием в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купила ноутбук за 25 тысяч, через 10 дней он сломался, отдала в ремонт, починили и снова сломался хочу вернуть деньги.

Как вернуть деньги за неисправный ноутбук после неудачного ремонта

Купил смартфон, который сломался дважды - какие права у покупателя?

Проблемы с планшетом из ДНС - ремонт по гарантии не решил проблему, можно ли требовать обмена или возврата денег?

«Что делать, если телефон, купленный б/у с гарантией 30 дней, снова сломался после истечения гарантии?

Ноутбук дважды сломался после ремонта - можно ли потребовать возврата денег?

Проблемы с ноутбуком - отказ магазина в возврате денег после починки

Заголовок - Повторные поломки - нужно ли отдавать телевизор в магазин или заказать независимую экспертизу?

Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег после нескольких ремонтов

Возможно ли мне отказаться от замены на новый товар, а взять деньги суммы тойже что и стоимость ноутбука?

Ноутбук сломался три раза - Заявление о расторжении купли-продажи и вопросы о возврате денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59