Уход за маломобильным пациентом в стационаре.

Помогите пожалуйста разобраться в чем правда и неправда мед. учреждения. Ситуация такая. Пожилая женщина 78 лет получила осколочный перелом плечевой кости вследствие падения на плечо, ударилась головой и была госпитализирована по скорой в травматологическое отделение по месту прописки по полису ОМС. При подобной травме необходима операция остеосинтеза, женщина получала обезболивающие инъекции. При воздействием обезболивающего она встала ночью и, потеряв равновесие от головокружения, упала и сломала вторую руку. Среднего медперсонала на посту ночью не было (в этом отделении это стандартная ситуация). На следующий день ей загипсовали без комментариев вторую руку и оставили на кровати предоставленной самой себе. На мои вопросы (я жена сына женщины) о том как она в дальнейшем должна существовать в условиях больницы до и после операции средним медперсоналом было сказано, что в их обязанности не входит уход, кормление и проч. Манипуляции санитарок. Санитарок в отделении нет (санитарки переоформлены в уборщиц). Мы конечно наняли круглосуточную сиделку за свои деньги, но несколько вопросов остаются.1) Несет ли больница ответственность за то, что пожилой пациент в шоковом состоянии под воздействием обезбаливающих и при фактическом отсутствии наблюдения получил второй перелом и стал полностью беспомощным.2) Есть ли обязанность лечебного учреждения в подобной ситуации хоть в каком-то уходе за больным, который с одной стороны является ходячим, а с другой стороны полностью не может себя обслуживать?