Проблемы с переносом интернет-точки в Ростелеком - возникший долг и недоступные адреса
1 октября 2017 пришла в офис в ростелеком, чтобы перенесли точку с одного адреса на другую. Оказалось, что по новому адресу нет свободных точек для подключения, а по договору я должна 18 мес пользоваться их интернетом. Иначе оплатить все эти месяцы дороже. Сотрудники уверили, что если нет технической возможности, то это не моя вина и ничего платить не надо. Через год письмо и долг. Писала им претензию еще 1.10.17 и теперь написала, списали только пени, а долг остался. Как быть.
Галина, для правильной консультации нужно читать ваш договор. Без изучения договора могу рекомендовать обратится в роспотребнадзор.
СпроситьДля консультации необходимо смотреть документы. Непонятно кто списал пени и на каком основании. Задолженность и пени с вас в судебном порядке взыскана?
Можете скинуть мне документы по электронной почте и я вас проконсультирую более предметно.
Напишите в личку. Консультация платная.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация