Вопрос о возможности ремонта или возврата денег за разломанную дужку на новых очках без чека

11.07.2019, 22:43

• г. Иркутск

В конце мая этого года купила очки (точно число не помню, чек не сохранила) на днях на очках разломилась дужка, очки но роняла, хранила в футляре, могу ли я потребовать ремонт очков, или возврат денег. Как правильно составить претензию. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как правильно составить Претензию
Как составить претензию
Составить претензию

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

11.07.2019, 22:53,

г. Москва

Светлана, добрый вечер, можете потребовать.

Стоимость оправы возвращается в течение 14 дней при отсутствии претензий к качеству. В Вашем случае произошла поломка. Поэтому Вам не могут отказать, сказав, что две недели истекли. Ваш случай регулируется ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59