Можно ли обратиться в суд для защиты прав при отсутствии гарантии на зарядное устройство?

• г. Нижний Новгород

Купил телефон, изначала плохо заряжался, а иногда вовсе не заряжался., отдавал по гарантии на ремонт. В акте ремонта было написано, что не исправно зарядное устройство, а телефон исправен. В гарантии прописано, что на зарядное устройство не распространяется гарантия. Написал претензию, в ответе сообщили что оснований возврата и обмена телефона нет, так как на зарядное устройство нет гарантии. Могу лия обратиться в суд, для защиты моих прав?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

Разумеется, можете. Помимо прочего, можете требовать компенсации убытков (например, компенсации средств за покупку зарядного устройства отдельно), морального вреда.

Удачи.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если в договоре про зарядку отдельно ничего не прописано, то на нее распространяется гарантия и можете поменять телефон либо вернуть деньги

ч.1 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.12.2018)

""ГК РФ Статья 470. Гарантия качества товара

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 470 ГК РФ

""1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

""2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

""3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Спросить

Здравствуйте.

Если зарядное устройство приобреталось в комплекте с телефоном, то на него распространяется та же гарантия, что и на телефон.

Сначала необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, а затем, при отсутствии результата - с иском в суд и с жалобой в прокуратуру или в Роспотребнадзор.

Спросить